消费者对黑色星期五有何期待？

预计今年土耳其对黑色星期五的兴趣将进一步增加。 根据全球战略和营销咨询公司 Simon-Kucher & Partners 进行的“黑色星期五消费者购物行为”研究，土耳其每 10 名消费者中就有 9 人表示他们肯定会在黑色星期五购物。 在价格上涨的情况下，消费者增加了对促销活动的搜索，并将购买重点放在最合适的交易上。 因此，对于今年最大的折扣日，它计划将预算比去年增加 35% 至 75%。

黑色星期五的倒计时已经开始，这是一年中最大的销售日，将于今年 26 月 19 日举行。 “黑色星期五”在土耳其被称为“传奇的星期五”、“美妙的星期五”、“期待的星期五”，是美国感恩节之后的星期五的非官方名称。 黑色星期五也被认为是圣诞节前购物期的开始，它继续作为享誉全球的购物日而存在，包括土耳其。 与去年一样，在 COVID-26 大流行的影响下，今年将在实体店和网上商店提供有吸引力的优惠的黑色星期五。 那么，消费者对将于 XNUMX 月 XNUMX 日举行的黑色星期五有何期待？

全球战略和营销咨询公司 Simon-Kucher & Partners 今年像往年一样寻求这个问题的答案。 通过“黑色星期五，消费者购物行为”的研究，他调查了消费者对一年中最大销售日的期望以及他们今天的行为，同时质疑大流行对消费者行为的影响。

认知度达到 100%

根据研究，土耳其对黑色星期五的认知度已达到 100%。 88% 的土耳其消费者对黑色星期五非常了解，他们表示他们肯定会在折扣期间购物。 去年，69% 的受访者表示他们会购物。 研究表明，不仅对黑色星期五，而且对黑色星期五之后的星期一打折日网络星期一的兴趣也在增加。 虽然 2020% 的参与者表示他们在 34 年知道网络星期一，但这一比例在 2021 年达到了 49%。

折扣期间的预算增加

至于消费者在黑色星期五购物最多的品类……根据显示女性和男性偏好的研究，美容和护理、时尚和配饰是女性最有可能受益的品类的前列从折扣机会。

在男性偏好中，电子产品、小家电和时尚产品位居前三。 今年为黑色星期五分配的预算似乎也显着增加。 研究显示，与 2020 年相比，按类别区分，增长了 35% 至 75%。 消费者对土耳其促销活动的兴趣继续呈上升趋势，消费者的目标是将预算转向合适的机会，并实现支出的最高价值。 当我们查看类别细分时，电子产品的预算增加了 75%，美容护理产品的预算增加了 70%，儿童产品和玩具的预算增加了 58%，时尚产品的预算增加了 53%，时尚和生活方式配饰的预算增加了 50%。

消费者行为的重大变化

该研究的另一个惊人结果是，84% 的消费者解释说，由于 COVID-19，他们的购物习惯发生了变化。 在这种情况下，消费者解释说他们更多地进行网上购物，并且他们的购物是针对国内消费的。

60% 的参与者表示他们更喜欢在网上购物，54% 的人更喜欢在网上购物以外的购物。 例如，在全球范围内，66% 的美国参与者和 65% 的英国参与者表示他们转向在线渠道购买杂货。 在分析费率时，据说土耳其在在线渠道偏好不断增加的国家中占有一席之地。 在疫情期间消费习惯发生变化的同时，消费者的网购倾向也在加速。

“可以通过良好的定价增加收入”

Simon-Kucher & Partners 伊斯坦布尔办公室主任 Okan Çetintürk 表示，该研究提供了有价值的数据，特别是关于消费者对折扣的看法和他们对折扣的期望，强调许多品牌今天经常有折扣日，并表示应该注意对此。 Çetintürk 分享了他对如何行动的看法，尤其是在定价方面：“在这个时期，公司比以往任何时候都更接近消费者，仔细考虑他们在购买过程中重视的标准以及他们的渠道和品牌，这一点比以往任何时候都重要。偏好，并定期衡量他们的支付意愿。 即使在黑色星期五等高折扣预期期间，品牌也应以净利润为重点的促销策略和定价政策为目标。 为此，将不断增长的需求转移到能够提高底线、折扣率和折扣类型、市场份额、篮子扩大、知名度等的产品上。 应根据其战略目标确定，例如并且在每个促销期进行详细的绩效衡量，通过复用将好的工作促销场景转移到企业记忆中是非常关键的。”

“避免价格战”

Simon-Kucher & Partners 伊斯坦布尔办事处高级顾问 Pırıl Öncel 还谈到了品牌在黑色星期五等大折扣期间应采取的其他行动：“许多品牌可以通过专注于出色的多渠道客户体验来增加每位客户的收入。 管理跨渠道推广强度很重要。 通过向上销售和交叉销售可以使收入多样化。 通过评估消费者的支付意愿，可以创造出适合其支付意愿的新产品类别。 应明智地实施促销活动。 尤其是在这个消费者期待打折越来越多的时期，在准备促销活动时，要好好计算促销对盈利能力的影响。 公司应避免卷入价格战。 不应忘记，价格战的长期成本将是巨大的。”