UEDAŞ总经理Gökay Fatih Danacı强调，他们投资了1.2亿里拉，其中2.8亿里拉在布尔萨，并指出到今年年底，这一数字将增加到3.7亿里拉。
2023年，我们的总投资为2亿81万里拉。其中 1 亿 219 亿里拉是在布尔萨生产的。这相当于我们总投资的 59%。 2024 年我们将继续快速投资。我们计划到年底在本地区投资 3.7 亿里拉。
您认为沟通对于提高消费者满意度的技术改进有何重要性？您是否收到消费者的反馈和建议？
我们通过不断测量和监控我们的满意度并随时实施必要的改进的结构来管理满意度系统。消费者满意度是我们最重要的问题之一。我们 2023 年的主要优先事项是所有流程的数字化。在这个背景下，我们实施了很多创新。我们纳入了许多新活动，例如远程读取系统以及投资和项目流程的端到端数字化。 2024 年，我们将继续在这方面开展工作。我们通过 13 个不同的沟通渠道 7/24 接收消费者反馈，进行处理并实施解决方案。通过我们的呼叫中心、社交媒体账号和其他官方渠道，消费者可以直接向我们传达他们的需求、投诉和建议，并找到解决问题的方法。此外，公共沟通是我们的首要问题之一。在这种情况下，我们可以通过直接与我们的负责人沟通，快速响应当地政府的能源需求和要求。
您负责的区域内能源消耗是否有所增加？与此同时（在此期间），土耳其的电能产量是否有所增加？
我们地区是我国最受青睐的地区之一，工业不断发展，人口不断增长。这导致能源需求逐年增加。在此背景下，我们作为 UEDAŞ，在 2022 年分配了 13.1 GWh 的能源。其中最大的消耗量属于布尔萨，达 7.7 GWh。这相当于 59% 的比率，与投资类似。当然，对于 OIZ，这个数字要高得多。到 2023 年，我们地区的能源分配量为 13.4 GWh。布尔萨的份额为 7.9 GWh。这一数字相当于 2023 年增长 2,29%。我们对 2024 年也有类似的预测。我们预计今年该地区的能源需求将继续增长。
您的 2024 年投资是如何开始的？ UEDAŞ 计划在年底前进行哪些投资？
我们的首要目标是满足新兴地区和发展中地区的能源需求。为此，我们不间断地继续我们的工作。截至2024年29月，我们的变压器数量为121 54台，也在根据需要不断增加，容量也在不断增长。此外，我们对633万条2024公里长电力线路的维护和开发仍在不间断地进行。除此之外，加速的城市转型也会产生额外的能源需求，这当然是我们 XNUMX 年优先事项中的另一个问题。此外，我们正在迅速继续基础设施建设，以满足电动汽车增加的需求。当然，科技基础设施的发展是我们新一年投资计划的另一个重要领域。
在就业方面，你们有多少员工？您计划在新的一年里增加这个数字吗？您是否做出了增加妇女和青年就业的努力？
我们共有 862 名同事，其中包括 1772 名正式员工和 4 名承包商，代表 UEDAŞ 在 2 个省份工作。随着每年新住宅区的形成，我们通过增加维护、维修和故障团队的数量，继续致力于不间断的能源工作。我们 634% 的员工年龄在 28 岁以下。我们的员工队伍逐年年轻化。年轻人在这一领域的就业对于我们地区和能源领域来说都是一个巨大的收获。我们还开展了大量工作来确保年轻人和女性参与能源领域。我们白领行业有很多女性管理者，包括我们集团的CFO。我们还针对公司内部经理培训活动、学生社区以及提升女性专门从事电力领域的活动制定了特别计划。我们在这一领域的支持是我们的首要任务之一。
亲爱的 Danacı 先生，您是否开展了为年轻人的未来提供社会福利的项目？
作为 UEDAŞ，我们非常重视能够提供社会效益的项目。我们所有的项目都是在这个范围内开展的，并把社会效益和发展作为我们的首要目标。多年来，我们一直在继续开展“变形金刚会说话”和“粉红灯”等意识项目。感谢所有这些努力，我们以两项大奖结束了 2023 年。当然，我们针对年轻人的重要项目仍在继续。我们实施“携带能量走向未来”项目，让学生特别是小学生了解更多节能高效知识，并有引导家庭的意识。该项目已进入第四个年头，新的一年将继续通过 VR 眼镜和有趣的游戏，向我们地区的年轻人，特别是农村学校的年轻人灌输节约和效率的意识。
