如果你只有不到四分钟的时间，你会做什么？你会用微波炉做爆米花，回复几封电子邮件，读几页你最喜欢的书，还是和你爱的人共度美好时光？我们不认为重置密码是所有这些想到的场景之一。

密码重置需要多长时间？

然而， ExpressVPN 根据最近进行的一项调查；一个人平均每次花费三分四十六秒来重置他们忘记密码的帐户。

虽然花几分钟似乎不是问题（我们都经历过——可能不止一次），但我们的大多数调查受访者承认不止一次使用“忘记密码”步骤。

为什么我们会忘记密码？

有几个应用程序会增加忘记密码的可能性，而且它们也不全是坏事：

设置复杂的密码，让我们的账户更安全
必须在各种平台上记住许多不同的密码
过于依赖生物识别技术来登录我们的数字账户并忘记我们的手动登录详细信息

几十年来，我们一直在重置密码，而且这种需求不会结束。如果您忘记密码，此方法仍然是网站访问您帐户的一种安全简便的方法。但这意味着我们的生活越是进入数字世界，我们失去的时间就越多。

ExpressVPN 对美国、英国、法国和德国的 8.000 人进行了调查，以更好地了解重置忘记密码的后果。该小组提供了对常见密码用法的深入了解，以及我们在丢失密码时可以为忘记的密码做些什么。

人们每年花费数小时重置密码

在四个国家，更改密码的平均时间为 46 分 37 秒，而在美国则需要更长的时间，7% 的受访者表示更改密码需要超过 10 分钟，XNUMX% 的受访者表示花了XNUMX多分钟。

当被问及频率时，我们了解到 52% 的美国受访者每月至少重置一次密码——与法国 (53%) 和英国 (50%) 相似。但事实证明，德国人忘记密码的频率较低，只有 35% 的人表示他们至少每月重设一次密码。

在我们的美国受访者中，21% 的人表示他们每周更改密码超过一次，而 14% 的人同意他们每天至少重置一次密码。最后一个数字相当于一个人每年花费 21 小时。

更糟糕的是，4% 的美国人承认每天重置忘记的密码超过四次。那是一年三天半（或 84 小时）。

最常忘记的密码：银行

您需要进行紧急汇款。你打开电脑，倒咖啡，坐在沙发上，准备进入你的银行账户。但是你不能进去。您已经很久没有登录您的帐户了，以至于您完全忘记了您的密码。

对于这四个国家的绝大多数受访者来说，这再熟悉不过了。近 30% 的人表示，网上银行信息是他们最容易忘记的网站或应用程序类型。这个号码; 大于社交媒体 (24%)、在线购物 (16%)、有用的网站和应用程序 (9%) 以及在线游戏 (8%) 的数字。

有趣的是，只有 7% 的受访者表示他们最常需要重置的密码是工作帐户密码。这可能是因为用户需要经常登录他们的工作帐户，这可以防止他们忘记该密码。另一个可能的原因是密码管理器或一次性登录服务在工作场所的广泛使用，这两者都允许用户通过记住一个密码来访问多个帐户。

那么，当我们忘记密码时该怎么办？

密码恢复和损害控制

虽然密码很容易忘记，但超过四分之三的受访者有信心知道他们之前设置的安全问题的答案。即使这是真的，用户在忘记密码时也会面临许多其他障碍。

超过 75% 的美国受访者表示，他们的账户在输入错误密码后被锁定。根据帐户的不同，这意味着不同的事情：稍等片刻再试；必须重新设置；必须通过电话或电子邮件等不同方式联系公司。

接下来要做的事情并不总是很清楚。 48% 的美国受访者表示，当他们忘记密码时，会向朋友 (10%)、家人 (16%) 或客户代表 (21%) 寻求帮助。

当他们设法重置忘记的密码时；超过 40% 的美国、英国和德国受访者表示，他们已经手动创建了一个全新的、唯一的密码，或者使用密码生成器创建了密码，这是最有用的方法。但是，法国人表示，他们通过对原始密码进行小幅更改来使用更简单（且安全性较低）的方法来重置密码。

尽管强烈建议我们不应重复使用密码，但仍有 16% 的德国人、12% 的法国人以及超过 10% 的美国和英国受访者表示，他们在重设密码时使用了不同账户的密码。

重置密码是最令人沮丧的事情

还有什么比不断重置密码更令人沮丧的吗？对我们的美国、英国和法国与会者来说并不多。

大多数受访者 (35%) 表示，网速慢是唯一比重置在线帐户密码更令人沮丧的事情。其次是在重置密码时被告知新密码不能与旧密码相同（25%）。

相比之下，许多德国受访者认为网速慢 (34%)、车钥匙丢失 (34%) 和堵车等车 (25%) 比忘记密码 (19%) 更令人沮丧。

我们根深蒂固地讨厌做我们认为是浪费时间的事情。这是因为我们知道，这段时间可以花在更好的事情上。那么我们把这段时间花在哪里呢？

更好地度过时间

我们询问参与者，如果他们重新获得在重置密码时失去的时间，他们会怎么做。大多数人说他们会：

与家人和朋友共度时光 (30%)
读书 (16%)
散散步 (14%)
做日常家务 (12%)
尝试新爱好 (8%)

换句话说，与其感受忘记密码带来的恐惧、焦虑和紧张，我们大多数人更愿意在这段时间参加有助于身心健康的活动。这也很合理。

唯一的缺点是，将近 32% 的受访者认为重置密码是生活的一部分，而另外 20% 的人认为他们无法避免重置密码。

保存密码的最简单方法

在过去 20 年的大部分时间里；我们被告知我们需要创建包含由大小写字母和符号组成的随机字符的复杂密码，因为它们更难破解。这导致像“KJaerz&53$*647>”这样的密码成为认证的神圣目标。

我们可以争论添加符号的准确性以及“正确的马电池订书钉”之类的东西是否同样好，但有一点是肯定的：密码应该很长（我们建议 17 个字符），并且是唯一的（不用于其他帐户） . 唯一的问题是记住它们。记住强密码几乎是不可能的，尤其是当您有很多密码时。

这是密码管理器发挥作用的地方。

专家指出，除了密码管理器是最安全的密码存储方式这一事实外，由于强大的加密功能，使用密码管理器还可以让您通过记住一个密码来访问所有其他密码。

此外，大多数密码管理器会自动填写您使用的站点和服务的登录字段，这非常方便。

我的意思是，记住密码最简单的方法是什么？事实证明，答案是不必记住它们。

您花了多少时间重置密码？