MOTAŞ通过创新迎接新的一年

MOTAŞ迎来创新的新年：在马拉蒂亚开展公共交通服务的MOTAŞ宣布，他们已经建立了一个多功能呼叫中心，可以跟踪和监控车辆，记录客户投诉，立即响应投诉并提供车辆协调。 MOTAŞ总经理EnverSedatTamgacı在声明中表示，他们希望通过更新来开始新的一年，以使生活更加宜居。

停止时的Dijital数字板操作
随着基础设施工程的完成以及马蒂蒂亚市中心从交通拥堵中净化站点，我们开始改善上层建筑。 在拥挤的站点，确定了每条线路的车辆离开的点，并且我们在这些点上放置数字仪表板以反映车辆的出发信息作为时间并且通过在车辆的出发时间进行时发出语音通知，我们使乘客更容易跟随车辆。 由于这些仪表板，乘客最终在摊位搜索车辆。 通过遵循车辆的出发时间，可以提前计划乘客的目的地。

我们删除了卡应用程序的文档要求
我们将以前位于该站的马拉蒂亚卡信息和应用中心搬到了大巴扎的新地方，为我们的市民提供了更舒适的服务。 我们从卡片申请中删除了学生和老师要求的文件。 学生和教师在卡片申请中要求的学生和办公室文件都构成了机构的严重文具费用，并且我们机构对这些文件的控制和存储需要严重加班。 通过我们与İnönü大学和国家教育部签署的协议，我们确保这些控制在网络上进行。 因此，防止了持久的程序并节省了大量的文具费用。

信用卡余额下载流程已启用
如今，最有价值的是时间。 公民难以在社区中搜索和寻找卡余额交易商。 在无法提供经销商的地区，由于余额不足，公民和司机之间经常进行讨论。 为了防止这些问题，我们改进了电子收费系统，并使我们的公民能够通过WEB或移动应用程序在卡上进行负载平衡。 在5首先读取卡的验证器中，收费被切断，发送到设备的余额加载命令被加载到卡中。 到目前为止，我们的公民首选此应用程序1.500不同的人使用了大约5.000交易。

虽然我们通过互联网为公民提供负载平衡，但我们正在尝试通过自动平衡装载机（KİOSK）支持网站来增加装载点。 我们将第一个4KİOSK放置在大学内的trambus站，我们计划增加提供持续服务的点数。

车载移动DVR和MIS系统
自9月以来，我们已开始对我们的车载移动DVR和MIS系统进行可行性研究，将其安装在我们的车辆中。 车载移动DVR系统包括安全信息摄像机，乘客信息系统，车载无线电系统，移动Wi-Fi服务和车载多媒体娱乐系统。 复杂系统中的创新将满足乘客在旅途中的所有需求。 同时，我们通过系统提供的多媒体服务将提供免费视频和新闻。 我们机构可以通过这个平台发布各种公告和信息。 他们将能够通过参与准备的调查对我们的机构进行评估。 将在无线电基础设施与车辆和控制中心之间建立不间断的通信线路。 此外，通过远程连接到车辆，可以立即监控车辆中的各种开发。

该系统的创新和便利之一是将与车辆相关的所有数据从CANBUS系统传输到控制中心。 通过这种方式，可以在线监控所有故障。 通过位于车辆中的监视器，屏幕的名称将在屏幕上以可视方式显示并大声宣布。

 

呼叫中心
在通信和技术时代，主要原则是机构的可用性。 特别是在面向服务的组织中，访问非常重要。 呼叫中心在Trambus维护和控制中心成立，以满足乘客的即时信息请求，并记录和解决投诉。 我们的服务时间，06：00-24：00将在任何请求的小时数之间工作，我们的公民的信息请求将立即得到答复。 将在该中心进行车辆跟踪系统监控的车辆过境点，违规行为和违规行为等控制措施。
该中心也将成为我们船队的控制点。 我们的车辆及类似情况的失效将立即报告给该中心，并确保操作的连续性。 将通过该中心进行车辆的供应和派遣，而不是有缺陷的车辆。

推出在线卡应用系统
随着卡片应用系统的改进，我们的机构每天都更容易购买卡片，不再希望公民在卡片中心浪费时间。 想要通过互联网将信息上传到系统的公民可以申请一张卡。 在将卡片申请提交给系统后的一天，他们将能够通过访问卡片信息中心来接收他们的卡片。 可以通过系统接收公民，学生，教师和65年龄应用程序。 我们的公民; 将能够从我们公司网站的在线交易部分申请。 该卡不会交付给在卡交付期间未收到所需文件或者误传的人。

我们的公共服务Hak'ka服务将继续在我们的机构bilen领域进行创新。