71％的马拉特居民对MOTAŞ的服务感到满意

71％的马拉蒂亚居民对MOTAŞ的服务感到满意：MOTAŞ在马拉蒂亚开展公共交通服务，XNUMX月进行了一项调查，以衡量客户满意度并了解需求。

在从motas，声明根据TURKSTAT数据，这是在土耳其62％满意提醒公共交通; 我们的调查显示我们已超过这个水平。 6千人在一个独立组织进行的一项调查中总共5 bin，在trambus 11满意度问题上的千名乘客被问到。 调查结果表明，乘客对％71比率的服务表示满意。

GÖSTER的调查将在决定点上采取行动“
在Malatya，我们通过我们发起的调查收集了客户要求和投诉，以最大限度地提高客户对公共交通的满意度。 我们收到的要求和投诉将反映在我们有关公共交通的决定中。 我们将在每一个决定中考虑这些要求
将照亮决策点前调查要采取，表明motas官员说，有关调查的详细信息。 在站乘客在调查中的等待时间，出游的人数是否足够总线的安全，公交车占用率，停在标志和路由能力，不会停留在足够的等待和休息区也是问题。

“HALKIN％84是公共汽车的安全”
难道是在车站等候的时间预期水平，乘客的问题68％“适当”回应，同时给予足够的时间，数量，乘客63％到问题“积极”，公交车的出租率是合适的呢，乘客的问题55％“正确的”，他他回答说。

受访者的66表示，车站的座位和等候区域已足够，停靠站的72足以在车站进行路线和标记，84对公交车是安全的。
乘客车辆11的构成％接受调查的问题表示，他们是满意的清洁，工作人员的态度和82％的行为83，表示满意与员工的客户81％的通信。

此外，投诉，并同时表达的受访者指出，他们生活在转发motas提案通信70％满意的通信问题，即交付给motas问题在很大程度上得到解决，已确定在这个意义上满意56％。 Motas官员表示，他们有这种水平的速度建立呼叫中心之前，就开始进入较高。

调查的另一个结果是客户对公交车的满意度。 这在调查中反映为％69。
在另一方面，它没有受访者的80％的汽车，汽车是这也限制消除交通8％的私家车，这是机会去交通的私家车在12的％的可能性，但公共交通更安全，这是首选，因为它发现舒服它说。

调查结果进行了评估，MOTAŞ官员; U公共汽车的客户满意度在调查中反映为％69。
确定乘客满意度是对trambus满意度低的主题。 我们的都市市长艾哈迈德Çakır宣布购买trambus的工作加速了。 希望我们尽快购买能够最大限度降低乘客密度的车辆。
当我们查看调查结果时，我们发现我们公司的平均满意率为％71。 这是一个结果，不是在土耳其的平均水平。 鉴于我们取得的成果，我们的目标是进一步提高这一成果。

为了保持乘客的脉搏，及时响应不同的时间要求，这些调查将在某些时期继续进行，他说。