MOTAŞ客户调查：在马拉蒂亚开展公共交通工具，MOTAŞ进行调查以衡量客户满意度。
这表明他们衡量客运和公共交通投资的需求得以满足，为了给方向的学习领域，并作出调查将采取措施进行motas总经理萨达特Tamgac发现了以下声明：
“我们的机构优先进行的客户满意度，为客户想什么想什么，这是我们学习如何高兴，我们每年定期在今年完成的民意调查工作开展我们的服务。
在一个独立组织进行的调查范围内，我们向乘坐公共汽车和旅行车的乘客以及在车站等待车辆的乘客提出了总共11个问题。
人们对我们在各个领域展示的活动有什么反应，我们是否有我们看不到的缺点？ 我们对客户的服务反映程度如何？ 除非我们了解它们，否则我们认为除非我们衡量影响和响应的程度，否则所采取的步骤并不完整。 为此，我们将通过调查结果了解客户满意度，我们将根据需求修改流程，我们将启动必要的工作，以达到最大的满意度。
10千元时，他们计划对位的人结果呢，这表明他们与公众Tamgac分享，“我们运行将采取我们的研究将继续以最好的方式服务，”我们与您分享了调查，他们建于公元2016结果一些数据调查显示：
“我们更在土耳其乘客满意度平均”
“据TURKSTAT的公共交通，在土耳其，其中根据调查的结果，我们做出62 2016％的满意度，我们达到了，我们已经看到了太多的水平。 调查结果表明，乘客对％71比率的服务表示满意。
难道是在车站等候的时间预期水平，乘客的问题68％“适当”回应，同时给予足够的时间，数量，乘客63％到问题“积极”，公交车的出租率是合适的呢，乘客的问题55％“正确的”，他他回答说。
受访者的66表示，车站的座位和等候区域已足够，停靠站的72足以在车站进行路线和标记，84对公交车是安全的。
车辆的乘客82的％表示，他们是满意的清洁，工作人员的态度和83％的行为，说他们满意与员工的客户81％的通信。
当我们查看调查结果时，我们发现我们公司的平均满意率为％71。
在新的时期，我们在服务领域做了一些改进。 我们对车站和车辆的乘客信息进行了充分的研究。 我们希望这一点能够在调查中得到积极反映。 在2016年，我们通过在车辆中开始详细的清洁操作，为乘客提供卫生工具。 这将在调查中积极反映。
在声明中，调查结果将于3月开始，2017将与公众分享。
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