源源不断的客户、高度认可和围绕品牌的社区——这些是与品牌声誉良好合作的主要结果。与图像不同，它不是从头开始创建的。为了建立声誉，您需要来自以前与公司互动过的客户、员工、客户或业务合作伙伴的评论。如果说早些时候，积极/消极的经历是通过口耳相传传递的，那么现在意见和评论已经转移到网络空间并向公众公开。

名誉之家据该机构代表介绍，最好不要把评论当作销售工具之一。您需要在更大范围内致力于整体声誉：建立公众舆论，利用反馈确定业务问题，并建立信任公司及其产品的忠实受众。

统计数据告诉我们什么？

声誉对于现代商业世界的重要性可以通过以下数字来说明：

81% 的消费者在互联网上搜索有关产品或服务的信息。
88% 的潜在合作伙伴在提供合作伙伴关系之前会查看有关该品牌的评论。
社交媒体上的消息影响 78% 消费者的购买决策。
在社交媒体上与该公司进行积极互动的买家中，71% 会将其推荐给他们的朋友和亲戚。
85% 的消费者更信任在线评论而不是个人推荐。

用于建立声誉的工具之一是 SERM 技术，这意味着处理搜索结果。搜索引擎声誉管理的目的是确保当您搜索品牌查询时，有关公司的正面信息出现在搜索结果中。

SERM 声誉之家的工作将为贵公司带来什么？

该工具属于品牌和公众人物的“必备”类别，因为每个客户和消费者都有自己的声音。他们准备将其留在互联网上，从而影响公司或名人的声誉。这个声音对你、你的服务或产品的描述非常重要。

在 Reputation House 机构和 SERM 工具的帮助下，可以：

留住老客户并吸引新客户；
提高平均支票金额；
向观众介绍新产品和服务；
增加对品牌的兴趣；
促进销售增长；
扩大销售市场；
建立忠诚的社区；
赢得潜在客户和合作伙伴的信任。

此外，处理搜索结果和评论有助于 Reputation House 通过品牌查询来宣传公司。这个名字说得越多，人们就越快习惯它并积极地记住它。因此，如果用户遇到他们不知道的公司，他们更有可能从他们至少了解的竞争对手那里购买产品。

如果您的品牌周围存在负面信息环境，并且您的竞争对手正在撰写负面评论或故意发布虚假信息，我们随时准备提供帮助。我们拥有所有功能和工具，可以从首页删除有关您的负面言论，在某些情况下甚至删除它们。

借助SERM工具，Reputation House团队将调整产品和服务的定位，以积极的方式呈现，增加受众对产品和服务的信任。我们从头开始建立品牌和公众人物的形象和声誉，解决声誉损失带来的问题，并帮助改善或彻底更新他们的形象。

声誉之家在 SERM 中如何运作？

我们的代理机构自 2010 年起开始运营。一直以来，他已经参与了 1.000 多个成功项目，客户包括 Mercedes-Benz、CELA、Melvita 和 BORG 等品牌。为了实现建立积极的客户声誉和处理评论的目标，Reputation House 以积极的语气发布内容丰富的注释、评论和文章。

另一个活动领域是创建有关可靠来源的网站和博客，以及充满有关个人或品牌的积极内容的社交媒体帐户。为了删除不准确或过时的信息（包括评论），Reputation House 会与负面帖子的作者进行对话，并向适当的组织发送激励性投诉。通过发布中立或积极的消息、提及和评论来压制负面内容。

而且， Reputation House 在 SERM 方面的工作需要对目标受众进行分析并识别其心理特征，以了解他们的行为和偏好。公司员工创建和优化网站，进行内部排名并使用语义核心。

My Reputation 和 Reputation House 这两款专有移动应用程序的发布使用户能够：

独立计算网上声誉评级；
提高评级并吸引更多客户；
与不同地理区域合作；
实时观看在线评论等。

SERM 声誉之家与...一起工作是对高科技和效率的赌注，因为该机构积极利用人工智能的力量。其员工将声誉风险降至最低，删除虚假新闻，分析用户意见并实时识别信息流。所有这一切使您能够在互联网上建立和加强积极的品牌声誉，从而实现您的业务目标。