根据“土耳其客户忠诚度最高品牌”调查数据，传音在手机类排名第一，总排名第1位。
“土耳其客户忠诚度最高的品牌”研究涵盖了 Sikayetvar 平台上的 170 多个品牌，揭示了新时代的忠诚度代码，同时也揭示了通过与消费者建立牢固联系而与众不同的品牌。 根据品牌与客户之间的解决方案桥梁 Complaintvar 平台的数据，Tecno 在客户忠诚度最高的 100 个品牌名单中排名第 35 位，该名单是在土耳其所有品牌的基础上确定的，在移动领域排名第一电话类别。
TECNO 在土耳其的“用户体验团队”是世界上最具创新性和领先的手机制造商之一，致力于为客户提供更好的体验和创新的解决方案。 为了快速有效地响应客户的解决方案请求，Complaintvar 通过 WhatsApp 线路提供每周 6 天的服务，平均响应时间为 2 分钟。
Tecno 体验实验室推动技术进步
专注于其开发的技术和提供的服务质量，Tecno 还优先考虑售后支持并非常重视客户反馈，以便为客户的问题和问题提供解决方案。 用户体验团队通过定期审查从呼叫中心、WhatsApp 线路、电子邮件地址等渠道收到的反馈并改善客户体验，努力确保客户忠诚度和连续性。
位于团队内的 Tecno Experience Lab 部门也进行独立的体验测试，并将其与用户反馈相结合，确保输出被集成到软件流程中。 这样，Tecno 用户体验团队可以使用科学数据来不断改善客户体验。