伊斯坦布尔 112 紧急呼叫中心去年接听了超过 17 万个电话

去年，伊斯坦布尔的 112 紧急呼叫中心接到了超过 17 万个电话。 向 112 提出的报告中有一半以上是没有根据的。 伊斯坦布尔 112 紧急呼叫中心在 2022 年接到的 17 万 353 万个 424 电话中，有 68,12% 是毫无根据的通知。

根据从伊斯坦布尔 112 紧急呼叫中心理事会收到的信息，2022 年呼叫中心接到了 17 万 353 万个 424 电话。 虽然其中有 5 万 531 千 423 个变成了案件，但没有变成案件的电话数量变成了 11 万 822 千个 1。 因此，31,88%的来电变成了案例，而68,12%的来电没有根据。

伊斯坦布尔112紧急呼叫中心经理Feyza Emin对这些电话进行了评估，他表示，2022年，紧急呼叫中心正在集中履行职责。

Emin指出，在我部下属的112紧急呼叫中心有7个机构在工作，Emin指出，如果有必要，可以根据通知协调一个或多个机构。

“除了紧急情况，他们会出于各种原因打电话”

Feyza Emin强调，大多数电话都是由毫无根据的谴责组成的：“虚假电话中有重复的电话，也有在听广播时关闭的电话。 这些可能用于测试目的。 它们也被称为虚假电话。 如果我们的外国公民只有电话工作或不工作，当他们插入sim卡时，孩子的电话，我们的老人打电话并获得一些 sohbet 想要这样做，电话变态，一遍又一遍地打电话给同一件事，尽管这并不重要。 除此之外，“我们在哪里可以支付电费、水费、天然气费？” 以那种风格或去军队“我还剩多少天，我可以在哪里问？”，与国民教育部有关“你能告诉我那所学校在哪里吗？” 或与健康相关的“我可以在哪里申请作为预约热线？”......今天打来电话，她正在与她的邻居争吵“我可以做什么，我可以在哪里申请？” 还有，家里坏了的温度计可以扔到哪里呢？ 这样一来，他们也会打假电话。”

额敏表示呼叫中心有1500名工作人员，24小时不间断地为市民服务。

“也许救护车，警察无法在几秒钟内到达那里”

Feyza Emin 表示，112 紧急呼叫中心由于毫无根据的呼叫而不必要地忙碌，这种情况可能会导致延误，即使是几秒钟。 艾敏呼吁市民对这个问题保持敏感，并说：“需要一点常识。 因为它造成了公民生命财产的损失。 几秒钟后，也许救护车和警察都来不及了。 所以他正在为秒数而苦苦挣扎。” 他说。

Feyza Emin强调，不时与内政部合作进行各种培训，以免因大量无根据电话而失去接听电话人员的积极性。 Emin 注意到不必要的呼叫会增加工作量，他说所使用的系统会定期更新，以便为市民提供更好的服务。

Feyza Emin强调公民应拨打112以应对紧急情况，“请不要尽快拨打他们的电话，以获取不必要的信息和咨询，或者线路是否有效，以进行测试。” 说。