阿联酋航空庆祝世界急救日

阿联酋航空本月庆祝世界急救日，欢迎 3.000 名新机组人员加入其团队，他们已完成强化培训计划，现已具备最新的急救技能。

作为今年非常成功的招聘活动的一部分，阿联酋航空已经招募了 3.000 名新员工，他们接受了为期八周的强化从头培训，成为完全合格的机组人员。从头开始阶段包括重要的医疗培训以及大量安全和服务提供课程。阿联酋航空机组人员经过培训，能够处理各种机上情况，甚至需要基本的救生技能。通过结合现场实践培训、课堂培训和在线学习，新团队成员可以学习基本技能，为他们胜任这一角色做好充分准备。

机组人员究竟会学到什么？

新空乘人员接受急救各个方面的医疗培训，包括治疗晕倒的病人，处理窒息、哮喘和换气过度等呼吸困难，以及治疗胸痛、中风等突发疾病。低血糖、过敏反应、深静脉血栓、气压伤、减压病和药物滥用。机组人员还学习如何处理骨折、烧伤和截肢等伤害以及传染病、感染控制程序的重要性和飞行中卫生。

此外，新团队成员还学习心肺复苏术 (CPR)，并在模拟人体模型上练习如何正确使用自动体外除颤器 (AED)。使用专门设计的医疗人体模型，机组人员将体验在飞机上分娩新生婴儿的感觉以及死亡时该怎么办。所有培训均由经过认证的航空急救教练在迪拜最先进的阿联酋航空空乘人员培训中心进行。

真正的救星

仅在 2022 年 XNUMX 月，阿联酋航空机组人员就在两趟不同的航班上挽救了两名心脏病发作的乘客的生命。在这种严重的情况下，会发生心脏骤停。如果不立即治疗，大脑和其他器官的血流量不足会导致人失去意识、部分瘫痪或死亡。阿联酋航空机组人员结合使用心肺复苏和除颤器技术挽救了两名乘客的生命，并使他们保持稳定状态，直到他们接受地面紧急服务的医疗救助。两名乘客目前均已康复。

船员支持

如果机上发生医疗事故，机组人员会得到机组人员（机长/飞行员和副机长/副机长）和地勤人员的全力支持。地面医疗支持团队位于阿联酋航空总部，通过卫星连接提供 7/24 全天候服务，在需要时为世界各地的机组人员提供支持，并在机上出现医疗并发症时提供建议。

从心理学角度来看，机组人员接受过培训，可以在获得许可后帮助乘客，向患者及其家人表示同情，向受影响的人通报疾病的各个阶段，并提供帮助，直到情况好转。他们还学习如何在必要时传达困难的信息。发生任何事件后，机组人员还可以通过阿联酋航空的员工援助计划、同伴支持和 Sehaty（阿联酋航空为支持精神压力较大的员工而设的计划）获得心理健康方面的支持。

每年都通过反复的培训来检验空乘人员的知识和技能。工作人员完成 1,5 小时的在线课程，并进行两小时的心肺复苏、AED、严重出血管理和严重过敏的实践课程，每个领域都需要足够的评级。经验丰富的机组人员每年还参加飞行模拟演习，以确保他们有充分的能力应对任何医疗事件，并定期更新他们的知识。

全球最大的国际航空公司阿联酋航空的机组人员飞往85个国家的150多个城市，无时无刻体验新的冒险。许多阿联酋航空空乘人员将这份工作描述为“世界上最好的工作”——不仅因为它提供了距地面 12 公里的屡获殊荣的服务以及工作带来的独特生活方式，还因为他们通过以下技能发现了自己的潜力：拯救生命和应对极端事件。接受阿联酋航空急救培训有助于新员工培养沟通技巧、主动性和领导力。