MY FAMILY Accessible Communication Centre 开始为听障人士服务

家庭和社会服务部部长 Derya Yanık 宣布，为满足公共、私营部门和社会生活中听障公民的交流需求而创建的听力障碍者交流中心 (FAMILY) 开始服务。

Derya Yanık 部长表示，以 XNUMX% 可访问性为目标，残疾人获得所提供服务所需的数字化转型和无障碍通信仍在继续。 在这种情况下，Yanik 部长指出，他们已经实施了一项新服务，以消除听障人士因沟通障碍而产生的问题，并为他们的生活提供便利，并说：“我们的家庭无障碍通信中心已开始为我们的听力服务。 - 残障公民。 通过我们在部内设立的特殊呼叫中心，我们旨在随时消除沟通障碍，以防我们的听力受损公民在教育、参与社会生活、工作生活等过程中需要获取信息，学习和使用合法权利，并从公共服务中受益。” 说。

亚尼克部长注意到“我的家人”无障碍交流中心首先开始使用 8 名土耳其手语翻译，并强调该中心接下来将以更多的工作人员为听障公民提供有效、快速和可靠的服务年。 亚尼克 说：

“听障人士可能会在获取通信、服务和信息方面遇到问题。 通过我们的家庭无障碍交流中心，我们旨在满足所有听障公民在社交生活的各个阶段可能出现的交流需求，而与他们的家人和亲密圈子无关。”

我的家庭无障碍通信中心如何运作？

MY FAMILY Accessible Communication Center 每周 7 天、每天 24 小时提供不间断的服务。

MY FAMILY Accessible Communication Center 可以通过我们部网站上的“FAMILY”应用程序图标访问，也可以通过安装在智能手机上的应用程序访问。

该应用程序可以从 IOS 移动市场免费下载，扩展名为 apps.apple.com/tr/app/ailem-engelsiz-i-leti%C5%9Fim/id1629878567?l=tr。

通过上述移动应用程序，用户将能够通过个人手机一键访问翻译人员并获得翻译服务。

所有使用土耳其手语的听力受损公民都将能够受益于家庭无障碍通信中心。

家庭无障碍通信中心将提供双向服务。 通过作为接入模式之一的“电话口译”服务，听障人士将通过视频电话或短信通知呼叫中心的土耳其手语翻译，翻译将通过电话提供沟通根据需求选择所需的人员或机构。 在此过程中将记录采访。

通信中心提供的另一种视频服务模式将是“远程土耳其手语翻译”服务。 在这种服务模式下，土耳其手语翻译员将在同一环境中进行听力人与听力受损公民的对话，从而消除沟通问题。