伊斯坦布尔机场第二次获得“Skytrax 2 星机场”奖

根据最重要的机场之一 Skytrax 的评估，IGA 伊斯坦布尔机场凭借其获得的国际奖项在世界航空领域迈出了坚实的一步，赢得了 2020 年获得的“五星级机场”奖项，证明了其成功航空组织。

IGA 伊斯坦布尔机场是土耳其通往世界的门户，凭借其最近获得的国际奖项，继续成为土耳其航空业的骄傲。 İGA 伊斯坦布尔机场在 2020 年再次取得成功，今年也获得了“Skytrax 五星级机场”奖，取得了巨大成功。 在“5 年世界机场奖”评选范围内，伊斯坦布尔机场获得了世界最适合家庭的机场、世界最佳购物体验机场和南欧最佳机场等国际奖项，将土耳其航空推向了顶峰。 İGA 伊斯坦布尔机场也取得了长足进步，在“世界最佳机场”榜单中排名第 2022 位。

IGA 伊斯坦布尔机场于 1989 年和 5 年被国际机场理事会于 2020 年成立的伦敦航空学院 Skytrax 注册为“五星级机场”，在 2022 年世界机场奖中超过 2022 个机场并获得三项奖项。

该奖项由 8 多个国家的机场客户在为期 100 个月的调查期间通过世界机场调查确定。 虽然该调查涵盖了在移民局办理登机手续、转机、购物、安检和检查，但客户体验的评估涵盖了机场服务和产品关键绩效指标。

IGA 伊斯坦布尔机场时隔一年再次达到 5 星

年度全球机场客户满意度调查由客户投票选出，而机场行业最负盛名的注册机构 Skytrax 负责监督整个机场的服务质量。 经过为期3天的密集体检，包括全面的安排和详细的准备过程，IGA伊斯坦布尔机场卓越的旅客体验获得了5星的最高评级。 Skytrax 检查员负责停车场、公共交通、网站、移动应用程序、安全/护照控制、基本旅客服务、商店、餐饮区、行李，这些都影响 IGA 伊斯坦布尔机场的入境、中转和入境旅客体验，这是国际枢纽。通过体验接待等每一个接触点； 他仔细检查了这些地点提供的服务、服务的便利性和乘客的舒适度。

在对影响旅客出行体验的每一个点进行综合评估的检查中，安检、值机、护照、海关、清洁、行李提取等基本流程，以及基本服务、餐饮区、购物点、休息室等，均由专家详细检查。

“IGA伊斯坦布尔机场服务质量通过认证！”

出席于 16 年 2022 月 5 日星期四在法国首都巴黎举行的作为航站楼博览会活动一部分的颁奖典礼，İGA 数字服务和贸易就 IGA 伊斯坦布尔机场第二次获得 7 星注册发表了声明并被认为配得上三项大奖。我们的副总经理 Ersin Inankul 负责； “作为 IGA 伊斯坦布尔机场，我们继续在国际舞台上代表土耳其。 尽管我们仍然是一家非常年轻的机构，但我们为乘客提供的服务质量已第二次获得 Skytrax 等全球重要航空权威机构的认证。 作为 İGA，我们每天都在提高旅行满意度。 由于这种方法，我们继续受到国际权威机构的奖励。 特别是，我们将通过专注于我们机场的客户中心来发展，我们将继续从 77 到 5 与我们的全球转运中心使命一起服务。 除了五星级机场，我们还在 2022 年世界机场大奖中超越 550 个机场，荣获全球最适合家庭的机场、全球最佳购物体验机场和南欧最佳机场奖项。 所有这些珍贵而享有盛誉的奖项都是航空当局，尤其是我们的乘客对 IGA 和伊斯坦布尔机场的信任程度的重要证明。 我们代表我们的国家感到自豪和高兴，我们再次将我们国家的旗帜高高举起并取得如此成功。” Skytrax 首席执行官 Edward Plaisted 先生说：“我们祝贺 IGA 伊斯坦布尔机场赢得这些重要奖项。 它继续获得世界最适合家庭的机场、世界最佳购物体验机场和南欧最佳机场等重大奖项。 这些奖项清楚地表明 IGA 伊斯坦布尔机场在这些领域提供了高水平的客户满意度标准。 最适合家庭的机场类别是 2022 年新设立的奖项，伊斯坦布尔机场能够获得该奖项是一项了不起的成就。”