配送行业预计 2022 年将增长 40%

根据土耳其货运、快递和物流运营商协会的数据，货运和快递行业预计 2022 年电子商务订单将达到 4 亿 685 亿笔。 TOBB 电子商务委员会成员兼 Ticimax 电子商务系统创始人 Cenk Çiğdemli 提到，该行业预计电子商务订单总额将增加 40%，他说：“快递行业已经开始提供超过今天有 200 万个工作岗位。 快速增长的行业正处于以技术为导向的转型过程中。 电子商务公司针对交付错误采取的每一项预防措施都有助于行业的发展。 在交付阶段遇到的每一个问题都会随着客户的不满而卷土重来，从而导致客户流失，甚至通过社交媒体失去声誉。

Çiğdemli 强调，货运、快递和物流公司仅在 2021 年就从电子商务部门带来了 3 亿、347 亿份订单，这意味着与上一年相比增长了 46%，“虽然货运部门正在增长，这种增长导致了数字化转型。 到 2022 年，该行业正准备迎接 4 亿 685 亿份消费者订单。 这种始于大流行的增长趋势导致该行业进行了数字化转型。 不仅货运公司，而且电子商务网站都在使用仓库软件等技术进行技术投资，以将交付过程中可能出现的问题减少到零。

那么，仓库无疑是物流行业最重要的合作者之一，如何进行正确的管理呢？ 是否有可能将交付错误减少到零？ Çiğdemli 表示，可以在不使用基于人工智能的仓库软件的情况下最大限度地减少错误。

4 没有 AI 的手动注意事项

Çiğdemli 为卖家和品牌商提供以下建议，以便在不损失声誉和客户的情况下管理其交付流程：“在仓库中要做的第一件事就是解决问题。 应针对每个产品和产品组进行寻址，并且应逐个货架和按部分对仓库进行分类。 另一个重要问题是在仓库收集订单之前不会开具发票。 账单有时会消失，直到服务员去仓库，即使服务员带着钞票上厕所，也可能在短时间内丢失。 这意味着客户的交货永远不会离开。 产品从仓库取出包装后，应裁切发票。 卖家控制退货也很重要。 为此，不应该信任一个人，至少应该分配两三个可以相互控制的人。 在权力在一个人身上的情况下，可能会发生盗窃和欺诈等司法案件。 最后，我建议每天进行库存检查。 市场上可见的库存与仓库和电子商务网站上的库存必须同时更新。 这样，就不会发生销售不存在的产品等不愉快的事件。”

补充说最可靠的解决方案是使用仓库软件，Çiğdemli 提供了以下信息：“我们在位于 Boğaziçi 大学科技园的研发中心更新了我们的仓库软件 Ticimax WMS。 Ticimax WMS是唯一获得ISO质量认证的仓库软件，现在防错率达到100%。我们的软件适合各种规模的仓库使用，一步一步跟踪发货的每一个过程，并且甚至允许客户遵循这个过程。”