由 TAV 机场运营的伊兹密尔阿德南曼德雷斯、安卡拉埃森博加、麦地那、第比利斯和斯科普里机场在世界机场理事会 (ACI World) 颁发的 ASQ 奖项中名列前茅。
由土耳其世界领先的机场运营商 TAV 运营的伊兹密尔阿德南曼德雷斯机场和斯科普里机场在机场服务质量 ASQ 计划范围内被认为值得在各自类别中获得“最佳机场”奖。
这两个机场以及安卡拉埃森博加机场、第比利斯机场和麦地那机场都获得了在大流行期间增加的“最佳卫生习惯”类别。
该奖项由 ACI World 乘客评估确定，将于 13 年 15 月 2022 日至 XNUMX 日在克拉科夫举行的仪式上移交给其所有者。
TAV 机场集团总裁 (COO) Kürşad Koçak 说：“作为 TAV，我们在 2021 年在八个不同国家的 15 个机场为总计 52 万名乘客提供服务。 我们通过密切关注我们运营所在的每个国家/地区的乘客的需求和期望，努力提供最佳的旅行体验。 疫情期间，我们已全面落实各项保障员工及乘客安全的措施。 随着去年年中开始取消旅行限制，我们的客运量开始恢复。 在此期间，我们继续努力在不影响安全的情况下提供舒适的旅行体验。 我们很高兴获得这些奖项，这些奖项是根据乘客的评价直接颁发的。”
ACI 世界总经理 Luis Felipe de Oliveira 表示：“我祝贺 TAV 机场在 ASQ 大奖中取得成功，这证明了卓越的客户体验，并展示了全球机场在这方面的最高水平。 乘客们对TAV机场团队在大流行期间充满挑战的条件下提供卓越的客户体验的成功努力给予了评价和奖励。
ASQ 计划为 ACI 成员机场提供了衡量和提高乘客满意度、业务绩效和机场服务质量的工具。
在该计划范围内，大流行前每年在 95 个国家的 400 多个机场进行 670 次调查。
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