我们确定伊斯坦布尔地铁在世界上的位置

伊斯坦布尔大都会（IMM）的子公司伊斯坦布尔大都会也被纳入由国际基准组织Nova-CoMET组织的客户满意度调查中，该调查是5大洲的42条地铁线路的成员。 参加12月9日至XNUMX月XNUMX日的研究 www.surveymonkey.co.uk 可以参加。

土耳其最大的城市铁路运营商伊斯坦布尔地铁公司（Metro Istanbul）来自26个国家，在39个国际基准组织的42个城市中运营，该地铁公司是客户满意度调查组织的Nova-comet成员之一。

总部位于英国的Nova-CoMET定期为组织的地铁公司组织一次客户满意度调查。 在这种情况下，将询问所有成员地铁的乘客有关可用性，易用性，易用性，旅途中的信息，客户服务，人群，旅行前信息，可靠性，舒适性和安全性的问题，以衡量他们的满意度与他们获得的服务。 研究的结果是，成员地铁有机会查看其在世界地铁中的排名，并通过“乘客满意度测评”确定其发展领域。

伊斯坦布尔大都会区（Metro Istanbul）在2020年排名第二

自2014年以来，伊斯坦布尔大都会每年都定期参加研究。 在2020年参与Nova-CoMET研究的26条成员地铁线路中，满意度达到80％，伊斯坦布尔地铁被确定为满意度最高的第二条地铁。

为了提高服务质量并提高乘客的满意度，Metro Istanbul计划在今年进行的研究中取得良好的结果。