65岁以上的债务导致停电困难

能源市场监管局（EPDK）正在制定《电力市场消费者服务条例》的新规定。

随着这一变化，65岁以上的消费者、烈士家属和退​​伍军人将更难因债务而停电。 根据同样的变化，周五、周六和周日的停电被取消。 根据电价比较网站 encazip.com 创始人 Çağada Kırım 提供的信息，该规定预计将于 XNUMX 月份在官方公报上发布并生效，旨在防止在电价上涨期间可能出现的投诉。大流行。

能源市场监管局（EPDK）按下按钮，以方便消费者在大流行期间获得电能，并通过保持能源的连续性来防止可能的不满。 EMRA正在《电力市场消费者服务条例》中制定一系列规定，确定电力消费者的权利，以便电力市场能够适应疫情带来的习惯变化，特别是避免公民在宵禁中遇到问题。 该法规于去年65月公开征求意见，预计将于XNUMX月在官方公报上发布后生效，在该法规的范围内，XNUMX岁以上的消费者、烈士家属和退​​伍军人将很难由于债务而被切断电力。 周五、周末和节假日实行宵禁时不会停电。

65岁以上老人的截止标准是不连续支付3张账单。

电价比较网站 encazip.com 的创始人 Çağada Kırım 谈到了细节，表示法规的变化将大大消除大流行期间发生的不满。 根据克里米亚方面提供的信息，对于65岁以上消费者、残疾用户、烈士家属、战斗/伤残退伍军人签约的家庭用户，只有连续3次未缴纳电费，才能被断电。 这样一来，这些未缴纳一两次电费的用户就不可能被断电。 一年内未缴费超过3次才算停电；只有连续3次未缴费才可能因债务停电。 但周五、周六、周日为宵禁日，则不能停电。 停电只能在周一和周四的 08.00:15.00 至 XNUMX:XNUMX 之间进行。

电表故障过程变得更加透明

Çağada Kırım 指出 EMRA 将制定的法规在电表控制、安全费和合同以及扣除豁免方面保护消费者，“如果电表出现故障或对电表有任何疑问，消费者可以请求电表控制”测量精度。 在这种情况下，负责抄表的供电公司会通过短信的方式告知消费者，并向消费者留下书面报告。” 作出了上述声明。

最大的便利在于合同和保证金

另一方面，随着规定的出台，对于“供应商变更”或订阅信息发生任何变化的消费者来说，将更容易获得“保证金退款”。 负责的电商将在其网站上设立“未收到保证金退还的消费者”栏目，允许消费者进行保证金退还查询。 消费者只要在网上查询押金是否可退，就可以轻松收到押金退还，有时押金高达2-3张发票金额。

EMRA 要做的最重要的更新是将电力交易转移到完全远程的渠道。 随着更新预计在官方公报上发布，零售电力合同将被纳入“远程合同”范围，就像免费消费者合同一样。 现在可以远程签订零售合同（也称为发起订阅）。 这样一来，消费者到电力公司客户交易中心办理用电问题的义务将被彻底取消，防止消费者聚集到这些中心，对于抗击疫情来说将迈出非常重要的一步。 除了启动合同外，合同终止交易现在都可以通过远程渠道完成，消费者无需以任何理由前往客户服务中心进行电力交易，所有交易都可以通过远程渠道完成。 所有这些变化预计将使实物交易减少 80%。