园区旅客关系部在6个月内解决了7宗投诉

交通运输A.Ş. 乘客关系部通过在7个月内解决了286项有关电车，公共汽车，终点站和停车场的投诉6令市民满意。

来自10个不同点的投诉

TransportationPark乘客关系部继续继续从总共10个不同渠道接收投诉。 通过网络，电话，Cimer，请愿书，Facebook，Instagram，Twitter，Open Door，153和邮件收到的投诉将传递到乘客关系部门。 据称，在6个月内，通过网络收到232份投诉，通过电话收到134份，通过CIMER收到69份，在社交媒体上收到44份，通过门户开放收到5份投诉。 除此之外，旅客关系科共收到5起原籍，229起无根据的投诉。

连续协调153

TransportationPark乘客关系部通过与153呼叫中心保持联系，确保更快地解决投诉。 它对153所收到的投诉进行系统地检查，解决，提供反馈并解决乘客的需求，建议和投诉。

回电满意

该部门会一一回呼所有创建请求，建议或投诉记录的乘客。 不管它们来自何种媒介，投诉，请求或建议，是否通过回覆，满意度和简短的评估调查来解决。 在过去的6个月中，共有5532人被召回。 通过这种方式，过程一直进行到市民的需求得到解决为止，过程继续进行，满意度提高到最高水平。