EGO公交车司机的“压力管理和愤怒管理”培训; EGO大都会市政府总局和土耳其市政联盟市政学院与EGO公交司机“压力管理和愤怒控制”合作进行了培训。
在EGO总局服务改善和企业发展部以及公交管理部发起的培训研讨会中; 专家解释了愤怒控制,压力管理和肢体语言。
戏剧教育支持
由EGO巴士司机组织的,与市民进行有效沟通的培训师参加了巴斯肯特剧院的表演。
参加互动培训的EGO总经理NihatAlkaş表示,他们旨在提高公共交通的质量:
Temel这些研讨会的主要重点是确保公民满意度。 我们与公民的直接联系是我们的驱动力,而您是EGO的服务镜。 我们所有人都在为更幸福,更和平的安卡拉而努力。 我们发现,戏剧叙事所支持的培训更为持久。 我们已经发现,通过戏剧性游戏来提高人们的知名度,参与者可以集中精力并继续认真地接受教育。”
培训将继续
哈塞特佩大学 博士 ŞefikaŞuleErçetin强调剧院戏剧对他们为EGO巴士驾驶员提供的培训的重要性,他说:etkili对于小组来说,通过有效,逼真的戏剧讲述日常事件来讲述事件是有效的。 大多数人都有机会在能够找到自己和价值的环境中学习。”
参加培训的EGO公交车司机之一ErgünAydoğdu表示,他受到培训的激励,并说:“通过戏剧表达情感可以提供更有效的理解。 这些培训鼓励我们更加自觉地工作。 在这里,我们有机会表达自己的想法”。
总共11千2名EGO驾驶员将受益于将在11月,12月和1月继续进行的培训。
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