关于伊斯坦布尔机场的常见问题和解答

世界上最大的机场和更换29 2018十月开幕日期的头条新闻发生在伊斯坦布尔机场，大约直到最近与他带来了无尽的活动问题。
科技，建筑，设计和卓越的功能特性，特别是永久的议题，因为运输过程伊斯坦布尔机场，我们在1 - 2月月现在连119 268千喝，外线83 310千名乘客受理。

以下是有关伊斯坦布尔机场的最常见问题和解答：

A）伊斯坦布尔机场问题

1-关于机场的一​​般问题

1.1。 伊斯坦布尔机场的代码是什么？
在土耳其航空公司运营至伊斯坦布尔机场之前，“ISL”将完成，“IST”代码将在运输完成后使用。

1.2。 伊斯坦布尔机场什么时候开业？
伊斯坦布尔机场已于十月29 2018打开。 从伊斯坦布尔机场土耳其航空公司伊斯坦布尔阿塔图尔克机场运输业务在四月6 2019 02时间：00 14名义开始：将持续到00，6 2019小时四月14：00从阿塔图尔克机场计划所有航班将从伊斯坦布尔机场进行。

1.3。 伊斯坦布尔机场的地址是什么？ 哪个区？
伊斯坦布尔机场位于Arnavutkoy-Göktürk-Çatalca交界处与Akpınar和Yeniköy街区之间的7.650公顷区域。
打开地址，TayakadınMah。 终端Cad。 没有1 34283将在Arnavutköy/伊斯坦布尔举行。

1.4。 我在哪里可以获得伊斯坦布尔机场的地图？
伊斯坦布尔机场提供方便的访问和有效的路由，基于网络和基于网络的地图和路线解决方案与谷歌地图和特殊的移动应用程序。 伊斯坦布尔机场位于D20路上; 路径的一端连接到TEM。 Odayni提供O7连接。 这些方法可以选择连接TEM和E5。
飞往伊斯坦布尔机场的航班 http://www.otobus.istanbul/

1.5。 在哪里可以找到伊斯坦布尔机场的详细信息？
有关机场的更多信息 https://www.istanbulhavalimani.com/tr 可以通过网站访问。

1.6。 VIP终端在哪里？
VIP终端位于伊斯坦布尔机场的东南部。 终点站将设有23.000m²休息区。 休息区的75将位于免税终端的中心，终端是最繁忙的终端，而剩余的25将位于陆地一侧（护照控制之前）和客运大楼。

1.7。 国内和国际航站楼之间的距离有多长？
伊斯坦布尔机场没有国内和国际线路的单独终端。 操作将在同一屋檐下的不同码头（岛屿）进行。 伊斯坦布尔机场两个最远点之间的距离是2.130 m。

1.8。 是否会为商务旅客提供私人柜台和安全通行证？
商务旅客将有单独的过境区和进行行李交易的不同柜台。 我们的商务乘客将能够通过分配给他们的5门。

1.9。 是否会有一个等候区来迎接新来的乘客？ 它会在哪里？
可用于所有地区伊斯坦布尔机场和地图应用程序将被开发，这将在具体应用中呈现的使用位置和交通信息IGAIN网站。

1.10。 伊斯坦布尔机场可以签证吗？ 信息如何提供？
截至伊斯坦布尔阿塔图尔克机场伊斯坦布尔机场签证申请的大门会继续。 E-签证亭伊斯坦布尔出现接收电子签证将有我们的乘客都必须在机场到达机场后。 可用于所有地区伊斯坦布尔机场和地图应用程序将被开发，这将在具体应用中呈现的使用位置和交通信息IGAIN网站。

1.11。 哪里可以买到海外出境邮票？
外国结账邮票将在位于alan OutboundPassengerböl楼层的护照管制区前面的办公室出售。 工资额由财政部决定。

1.12。 通用航空码头在哪里？
当第一阶段完成后，将有一个区域将在Hav Pier G al下提供Hav General Aviation bir服务作为单独的终端。

1.13。 机场有飞行信息屏幕吗？ 如何在线观看航班？
伊斯坦布尔机场内的航班可以在线和通过应用程序查看。

1.14。 是否有很多护照管制？
飞往伊斯坦布尔机场的航班必须至少在机场前2小时。 此外，土耳其航空公司的运输业务，根据队列在机场护照检查结束后的飞行路线和时间上必须至少3小时前国际航班可能会发生作出。 为了避免在伊斯坦布尔强度机场，这将228 3 750护照人员如护照计数器将轮班工作。

1.15。 伊斯坦布尔机场的航班延误将在哪里学习？
被引导到门会从乘客的家里飞行和计算时间，终端建设中寻找乘客的产品，很容易FND商店，特别优惠，感兴趣的品牌和卖场做的附近声明移动应用程序将被使用。 同样，航班点，时钟，延误等。 可以从这些应用程序中获取信息。

1.16。 办理登机手续可以多长时间？
网上办理登机手续，可以先于有关时间24航班，机场登机亭可进行到开始12小时飞行前90分钟，来进行。 行李前24小时，乘客可在行李前8小时操作。 但是，对于需要特殊安全性的航班，计数器可以在3小时之前进行交易。

1.17。 在办理登机手续之前，航班应在机场准备多久？
伊斯坦布尔的航班将在机场候机的地方，至少有2小时前，乘客必须存在。 此外，土耳其航空运输操作完成的国内航班至少2小时后，国际航班将被要求在机场办理登机手续至少3小时前就进来了。

1.18。 伊斯坦布尔机场将乘坐飞机到公交车？
伊斯坦布尔机场将有143乘客风箱。 将以％80的比率使用波纹管，但一些航空公司将继续使用该公共汽车。

1.19。 转机乘客是否有机会留在机场？
在机场内，YOTEL酒店将提供451房间的数量（在104房间护照控制之后，在347房间护照控制之前），以便为转机乘客提供住宿。

1.20。 如何从行李中取出违禁物品？
不便于飞行安全的货物由机场运营人保管。 被扣留的物品必须在规定的时间内亲自或通过信件（代理人）从相关地点收到; 否则这些物品将被销毁。 不适合在行李箱中运输的物质可以稍后从失物招领处Bagaj或锁定的安全储物柜中取出。

2-关于机场建设及其周边环境的问题

2.1。 离伊斯坦布尔机场最近的酒店在哪里？
Yotel Hotel酒店的建设将在机场大楼内进行。 当机场开放时，酒店将开放服务。

2.2。 在伊斯坦布尔机场有哪些时间？
在机场综合大楼内建设奥特莱斯购物中心和免税区正在建设中。 机场开放时，免税区将开放。

3-关于到机场的交通问题

3.1。 如何从市中心出发？ 是否会有Havataş/Havaş/Havabüs或其他交通工具？
伊斯坦布尔机场位于伊斯坦布尔的欧洲一侧，距离市中心35公里。 您可以乘坐Havaist和IETT公共交通，私人交通工具或出租车从城市的许多地方到达机场。 有关详细信息 https://www.turkishairlines.com/tr-tr/istanbul-havalimani-ulasim/index.html 它可以访问。

3.2。 交通工具将从何而来; 路线和费用如何？
伊斯坦布尔机场的巴士路线和其他信息由İstanbulOtobüsİşletmeleriA.Ş。 http://www.otobus.istanbul/ 可以从。访问。 此外，伊斯坦布尔阿塔图尔克机场 - 伊斯坦布尔机场，Mecidiyekoy - 伊斯坦布尔机场， Halkalı- IETT航班计划由我们的乘客在伊斯坦布尔机场航线上使用。

3.3。 地铁什么时候开始运营，它会遵循什么样的路线？
地铁计划在2019的最后一个季度开放。 第一站的地铁线，Gayreteppe，埃于普Kemerburgaz格克蒂尔克，最后一站将达到以下的İhsaniye线机场。 线路完成后; Gayrettepe酒店站M2耶尼卡皮-Hacıosman地铁线将与都城和业务集成。

3.4。 伊斯坦布尔机场的出租车票价怎么样？
伊斯坦布尔的出租车费也将在伊斯坦布尔机场有效。 有关详细信息34。 不可以联系Taxi Cooperative。

3.5。 伊斯坦布尔机场会有特别的出租车吗？
正在准备与其他出租车区别开来的设计。 660商用出租车将首先使用。 有关详细信息34。 不可以联系Taxi Cooperative。

3.6。 欧洲一侧（Taksim）和安纳托利亚一侧的伊斯坦布尔机场（Kadıköy）几公里远？ 如何从这些地方到达机场？
从伊斯坦布尔机场到塔克西姆53公里， Kadıköy 是65公里。 运输将通过其他机场运输中使用的方法提供，例如IETT，出租车和私家车。

3.7。 什么时候完成前往伊斯坦布尔机场的交通工具？
作为主线，Yavuz Sultan Selim大桥的连接道路可用作D20 North Marmara高速公路。 所有连接道路均由高速公路总局负责。

3.8。 我怎么去伊斯坦布尔/ Otogara /海上巴士/ TEM / 15七月烈士桥？
伊斯坦布尔机场位于D20路上，道路的一端与TEM相连。 Odayni提供O7连接。 这些方法可以选择连接TEM和E5。 您可以使用地图应用程序获取有关运输线的信息。 为了避免运输方面的任何问题，IMM，IETT和运输和基础设施部的活动和投资仍在继续。 660首先将提供商业出租车运输服务。

3.9。 有伊斯坦布尔一日游吗？ 如何提供参观游览？
信息和服务将在机场的旅行社提供。 您可以使用地图应用程序获取旅行社的位置和交通信息。 土耳其航空公司的tourismanbul服务将继续在伊斯坦布尔机场。

4-关于机场服务的问题

4.1。 他们的国际航班会有免税空间吗？
出口乘客楼层将为39.812m²，入口乘客楼层为13.998m²免税区。

4.2伊斯坦布尔机场会有饮食场所吗？
伊斯坦布尔机场内的33.000m²区域内将设有各种餐饮设施。

4.3。 在伊斯坦布尔机场有救护车/医生/医务室/药房吗？
这项服务将在伊斯坦布尔机场以及每个国际机场提供。 出境和转学楼都将提供24小时诊所服务。 终点站还有一家药店。

4.4。 汽车租赁/交换局/银行/ PTT /蓝图服务是否可用？
在伊斯坦布尔机场的固体乘客接待区，将有汽车租赁，21货币兑换处，银行室内会议室，银行和所有银行的PTT和ATM服务。 58,7m²已建立ATM区域，以便定位在进入的乘客楼层，并计划在该区域使用16 ATM。 32装置将在国际航空侧（护照控制之后）的即将离任的乘客楼层为9装置提供服务。

4.5。 裁缝/擦鞋/理发师/理发师/清真寺会被发现？
伊斯坦布尔机场将包括裁缝，擦鞋，理发师，理发师和清真寺。 到达客运楼层的终端将有1干洗店。 地图应用程序可用于位置和运输信息。 终端出境旅客登记区将提供擦鞋服务。

4.6。 会有手机和线路销售吗？ 会有Wi-Fi服务吗？
伊斯坦布尔机场将有商店，可通过手机和线路购买。 电话线销售和手机销售点将位于到达终端的乘客大厅的GSM运营商的指定区域。 伊斯坦布尔机场将提供无线网络连接服务。

4.7。 是否会为残疾/病人提供私人空间和服务？ 哪些特殊解决方案可用于快速运送病人？
将为需要特别关注的乘客提供服务。 伊斯坦布尔机场，“机场体健”应具有证书。 残疾乘客在进入航站楼后可以进入航站楼并陪同他们到飞机上。 此外，航空公司休息区将产生在乘客登机柜台残疾人，为残疾人使用电话，传真服务，残疾人士洗手间，看到警戒线将设残疾人。 在伊斯坦布尔阿塔图尔克机场为未来的病人应用程序通过救护车将继续在伊斯坦布尔机场。

4.8。 会有吸烟区吗？
机场将共有14吸烟区/阳台。 “国际航站楼离港旅客”在4固体，“国内出发旅客”固体2，“外线转移”固体1，H倍的“夹层” TE 2和5单位“码头块”将在指定的吸烟区。

4.9。 是否会退税？
可以在伊斯坦布尔机场退税。 退税办公室将位于即将离任的地板一侧和即将离任的护照上。

4.10。 是否有停车和代客泊车服务？ 费用如何？
根据伊斯坦布尔机场的容量提供服务的7 24 / 40.000将是一个付费停车场。 18.000的容量将被关闭，22.000车辆将作为开放式停车场。 费用的确定由机场运营商负责。

4.11。 公告可以在伊斯坦布尔机场进行吗？
该公告将在伊斯坦布尔机场和所有其他机场一样。 公告将以区域和低成交量进行。 例如 如果要在F5门口发布公告，F6或F4将不会听到公告。 公告将以土耳其语和英语发布。

4.12。 是否有机会在伊斯坦布尔机场观看飞机，观看起飞，拍照和录像？
在机场将有一个观察部分，但不会有单独的部分用于追踪乘客。

4.13。 儿童会有特殊的空间吗？
将为儿童提供特殊护理和游乐区。 5将是不同地区的855m²儿童游乐场。 每个区域都设有带卫生间的2家庭间。 地图应用程序可用于其位置和运输信息。

4.14。 婴儿车可以在码头之间租用吗？
信息可以从旅客咨询点获得。

4.15。 在伊斯坦布尔机场有打印的地方吗？
计划打开可在终端出境旅客登记区域和到达乘客楼层的终端打印的商店。

4.16。 乘客是否有机会在伊斯坦布尔机场洗澡？
位于航站楼的机场酒店将提供淋浴。

5-有关航班的问题

5.1。 伊斯坦布尔阿塔图尔克机场的航班会继续吗？
四月6土耳其航空公司从历史2019在伊斯坦布尔阿塔图尔克机场伊斯坦布尔机场，直到运输业务的完成，将继续从伊斯坦布尔阿塔图尔克机场提供航班。

5.2。 伊斯坦布尔机场有哪些航空公司和定期航班？
土耳其航空公司将在伊斯坦布尔机场进一步发展，并将能够飞往更多目的地。 在伊斯坦布尔阿塔图尔克机场运营的航空公司也将位于伊斯坦布尔机场，运营方面没有差异。 有关IGA的详细信息 https://www.istanbulhavalimani.com/tr 可以通过网站访问。

关于6-土耳其货物的问题

6.1。 什么变化将与AWB有关？
这两个机场将是海关总署。 因此，在伊斯坦布尔阿塔图尔克机场编码的HavalimanıISTkar必须生产L ISL，直到土耳其航空公司离开。
在土耳其航空公司搬迁行动发生后，伊斯坦布尔机场的“伊斯坦布尔”货物应生成“IST”。

6.2。 卡车公司有GPS吗？ 如何跟踪货件？
它将成为卡车公司的协调中心，承担港口之间的运输，并将持续监控从这里开始的卡车移动跟踪。 他们将与货运方面形成的协调小组进行沟通。 与此同时，所有进程都将在过渡性应急小组的监督下进行。 所有在运输过程中使用的卡车都将配备GPS设备。

6.3。 运输选项时间会有变化吗？
由于土耳其航空公司的运营将在两个机场接受，因此期权期间不会有任何变化。

6.4。 TK Plus应用程序中的连接时间，卸载状态是什么？ TK Plus是否只能PAX到PAX（客机之间）或货机到货机（货机之间）？
TK Plus应用程序还将优先考虑将在港口之间运输的货物，例如PAX到PAX（乘客 - 乘客），FRE到FRE（货物 - 货物）。

6.5。 是否会有单独的后续团队，可以直接联系，即使是在两个港口暂时联系？ （tracing-pax（跟随客机），跟踪卡车（拖网渔船跟踪），跟踪货机（如货机跟踪）
对于所有进程，将提供跟踪服务。

6.6。 特殊货物运输需要采取哪些额外措施？ 足够数量的可调温度，特殊安全等，用于特殊货物运输。 卡车可用吗？
对所有机场之间转移的货物进行了分析。 根据该分析的结果，计划了温度控制的认证巡航，以便不妨碍转移操作并保持连接时间短。 我们所有的卡车都将关闭保险箱，将通过GPS跟踪，货物将在海关和安全监督下密封的车辆进行。

6.7。 货运部门到伊斯坦布尔机场的过渡日期是什么时候？
我们在伊斯坦布尔机场的卫星货运设施将在土耳其航空公司运营后开放，客机货运将从这里进行管理。 主要货物运营将继续从伊斯坦布尔阿塔图尔克机场进行，直至我们的主要货物设施完工。

6.8。 在货物报关方面在土耳其立法在途的运动，为客户提供有额外的文件？
如果需要声明，则需要货物清单，但如果没有声明，则不需要在海关方面使用其他文件。

6.9。 海关将在何处以及如何进行？
两个机场都有海关当局。 进口和出口业务将继续当前的运营。 为了便于在机场之间运输货物的运营交易，海关部已经提出了所需的要求，并且该过程将得到成功管理。

6.10。 如何为国际货运交付选项和预订？
货物的某些部分可能在不同的机场降落。 AWB基于输出和到达站布置，转移点未显示在AWB上。 只要在预订过程中各点之间没有间隙就点之间存在连接就没有问题。

6.11。 如何预警？ 伊斯坦布尔机场 - 伊斯坦布尔阿塔图尔克机场
乘客将被送往伊斯坦布尔机场的相关电子邮件地址，货运飞机将在伊斯坦布尔阿塔图尔克机场。 将创建单个邮件地址。

6.12。 为什么我们会以这种方式与两个机场合作？ 这个过程的原因是什么？
我们在伊斯坦布尔机场建造的主要货运设施将成为世界上最大的货运设施之一。

6.13。 伊斯坦布尔机场是伊斯坦布尔阿塔图尔克机场的其他技术基础设施吗？ 例如，envirotainer会有插件位置和条形码阅读器吗？ 是否会满足相同的条件？
是的，将满足相同的条件。

6.14。 TK Plus应用程序是继续还是临时暂停？
TK Plus应用程序将继续。

6.15。 关税将如何？
已创建时间表以将连接时间保持在最低限度并优化操作存储量。 特别是对于需要短连接时间的产品，我们创建了一个满足这种需求的模型。

6.16。 在土耳其航空公司运营期间是否会对所有货物实施禁运？
虽然没有禁运，但考虑到土耳其航空公司搬迁期间限制/停止航班，将进行规划。 我们将采取必要措施，将我们的服务质量保持在最高水平。

6.17。 是否有拖拉机前往安卡拉和伊兹密尔？ 将使用哪个机场？
货运飞机附带的货物将从伊斯坦布尔阿塔图尔克机场运往国内目的地。 需要通过客机和卡车运输运往国内目的地的货物将主要通过国内客运航空运输。

6.18。 如何确保在两个机场之间运输货物的总安全性？
承运转运作业货物的运输公司应当持有有关航空当局接受的证明。 货物应由封闭的卡车运输，并由货物，海关部官员，传统知识人员运输，并在安全监督下密封。 运输的卡车也将在GPS，地理围栏等系统范围内进行监控。

6.19。 伊斯坦布尔机场，伊斯坦布尔阿塔图尔克机场和伊斯坦布尔萨比哈·格克琴国际机场之间的连接提供？
伊斯坦布尔机场和伊斯坦布尔阿塔图尔克机场之间将有交通工具。 前往IstanbulSabihaGökçen机场的接送服务不会有任何变化。

6.20。 什么航班在伊斯坦布尔机场的第一阶段，这将在伊斯坦布尔阿塔图尔克机场举行？
在第一阶段，货运航班将从伊斯坦布尔阿塔图尔克机场和伊斯坦布尔机场的客运航班进行。

6.21。 两个机场都会有货物处理和处理吗？
是的，货物处理和处理流程将在两个机场进行。

6.22。 目前的货运站和伊斯坦布尔机场的距离是多少？
伊斯坦布尔机场与现有货运大楼之间的距离约为45 km。 端口之间的平均传输时间为1,5小时。 但是，考虑了车辆的数量，并相应地确定了车辆的数量。

6.23。 新货运站是否会有创新（转移到港口，铁路服务等）？
在接下来的时期，包括陆地，空中，海上和铁路在内的转移模型将是可能的，但首先只提供高速公路连接。

6.24。 是否会在新旧货运站更换期间提供同样优质的服务？
陆地运输过程将由我们训练有素的人员仔细执行，以确保飞机装载的准确性。 将采取一切必要的安全措施，并遵循相关的国家和国际标准。 因此，在此过程中服务标准方面没有差异。

6.25。 什么时候将货物运到伊斯坦布尔机场？
客机运营将在伊斯坦布尔机场进行。 伊斯坦布尔阿塔图尔克机场将提供货运航班一段时间。 互连不会改变。 通过使用两个机场将实现容量增加。 完成后，165.000 m2的货物区域将投入使用。

6.26。 哪些机场将从国外或国外带到伊斯坦布尔？
葬礼将被带到伊斯坦布尔阿塔图尔克机场，直到土耳其航空公司离开。 操作期间将向乘客详细通报相关细节和变更。

7-关于行李和丢失物品的问题

7.1。 会有左行李寄存处吗？
2单位应位于相应乘客会议室乘客大厅的不同位置。 终端出境旅客登记区也将设有电子行李箱。

7.2。 有搬运行李的手推车吗？ 这些地方在哪里？
应提供行李运输手推车。 陆地上的3.500（护照控制之前），空中一侧的1.500行李车（护照控制之后）将被找到。

7.3。 如果行李丢失应该怎么办？ 要求丢失财产需要哪些信息？
当我们的乘客使用新的行李扫描监控系统办理登机手续时，行李条码会立即定义。 扫描行李不断受到监控。 如果在伊斯坦布尔机场遇到任何损失，可以将行李遗失办公室应用于kayıp失物招领处伊斯坦布尔，土耳其航空公司网站可以通过行李问题页面进行跟踪。

7.4。 如何到达cak Lost and Found办公室？ 遗失物品将在何处交付？ 将从何处了解失物招领的现状？ 丢失包含个人信息的项目会发生什么？
可以通过电话或亲自到达abilir Lost and FoundOfficeş。 在伊斯坦布尔机场的维吾尔族失物招领处伊斯坦布尔的位置可以在方向，地图和应用程序中找到。 您可以从görüşLostand FoundOfficeıp收到您找到的物品进行签名，您可以通过与karşLostand Found Office isi交谈来了解您的货物状况。 保存和存储包含个人信息的文章。

7.5。 母乳是不含流质的吗？
100升液体可以在手提行李中以1ml包装运输。 其他液体产品必须与行李一起发货。

7.6。 可以将餐点或饮料放入手提行李箱吗？
在手提行李中，液体凝胶和气溶胶可以在最大1 LT锁定袋中的100ml容器中运输。 应将大于100 ml的容器中的液体和类似食品和饮料提供给行李。 干粮运输规则可用于网站和移动应用程序的信息。

7.7。 当身份留在检查站时会发生什么？
Ilebilir失物招领处isi可以申请。

7.8。 什么是行李重量限制？
有关行李重量限制的详细信息，请访问我们的网站，呼叫中心和销售办事处。 https://www.turkishairlines.com/tr-tr/bilgi-edin/bagaj/index.html

7.9。 与宠物一起飞行的规则是什么？ 是否需要支付额外费用？
有关此主题的信息 https://www.turkishairlines.com/tr-nl/bilgi-edin/evcil-hayvanlarla-yolculuk/index.html 该页面可以通过访问。

7.10。 我可以带睡眠呼吸暂停机吗？
您可以从土耳其航空呼叫中心获得详细的支持。 （444 0 849）

8-与安全相关的问题

8.1。 来自安全的过渡程序是否会有所不同？
伊斯坦布尔机场的1陆地侧（护照检查前）和1空中侧（护照控制后）将是2控制区。 借助先进技术的X射线设备，热像仪和机场的先进技术探测器，将有助于风险检测并缩短操作时间。

8.2。 从伊斯坦布尔机场起飞的航班可以上网吗？
可以根据土耳其航空公司的飞机技术设备使用Wi-Fi。

8.3。 全身扫描仪如何工作？ 扫描期间生成的个人信息如何受到保护？
有关安全程序的信息，请联系乘客信息中心。

8.4。 携带箱的尺寸限制是什么？
2340手提行李可以55 cm的尺寸进入机舱。

8.5。 可以将乐器带入飞机吗？
有关此主题的信息 https://www.turkishairlines.com/tr-at/bilgi-edin/muzik-ekipmanlari/index.html 地址通过访问。

8.6。 在搜索过程中是否需要移除穿孔？
不，穿孔不需要拆除。

8.7。 是否有任何其他信息表明携带药物的乘客应该知道？
除100 ml液体外，禁止在飞机上运输液体，条件是袋子在锁定的袋子中。 谷物药物可以放在手提行李中。

8.8。 伊斯坦布尔机场的行李枪会怎样？
离开机场的枪支由保安人员带走并送到交付处。

8.9。 安全检查点上的项目会发生什么变化？ 有进程吗？
在安全检查站遗忘的物品将送到失物招领办公室Güvenlik。

8.10。 带有造口袋的乘客是否应该在通过保安时通过行李？
特殊情况的处理方式与所有机场相同。

8.11。 通过安检时，带有内部或外部医疗设备（如心脏起搏器或金属植入物）的乘客的程序是什么？
特殊情况的处理方式与所有机场相同。

8.12。 应该怎样做以确保X射线设备不发出警告？ 在哪种情况下进行手动搜索？
出于安全考虑，伊斯坦布尔机场的X射线设备将包括高精度。 乘客的金属物品，钥匙链，硬币等 如果有物体，他们会发出警告。 如果他们认为必要，保安人员也可以手动搜索。

8.13。 你可以登上带有移动条码的飞机而无需登机牌吗？
董事会还可以使用移动条形码登上，取代登机牌。

8.14。 忘记身份的乘客可以通过安全检查吗？
没有身份的传递是不可能的。 出于安全原因，必须提供原始身份。

8.15。 是否足以向电子政府展示身份？
电子政府显示的文件无效，因为它不是原始身份。

8.16。 如果乘客被确定乘坐被认为是危险材料的产品怎么办？
如果发现被认为是有害物质的产品，则将其没收并予以保管。

B）土耳其航空运输问题

1-关于土耳其航空公司的一般问题

1.1。 搬迁后土耳其航空公司是否会从伊斯坦布尔的伊斯坦布尔机
四月6 2019 14小时土耳其航空公司：从00伊斯坦布尔阿塔图尔克机场的所有定期航班将在伊斯坦布尔机场举行。
但是，我们往返于IstanbulSabihaGökçen机场的航班将按计划继续。

1.2。 土耳其航空的登机柜台在哪里？
柜台应位于主航站楼内的D，E，F，G，HJ，K，L区。 地图位置可用于伊斯坦布尔机场所有场地的位置和交通信息。

1.3。 自助办理登机手续和自行包丢弃计数器是否会分开，它们会在哪里？
自助办理登机手续和自行包丢弃点将位于E，F和L柜台。

1.4。 国内和国际航班上会有CIP休息室和休息区吗？ 它会在哪里？
土耳其航空公司开始在航站楼总15.500 5平方米总私人休息室是从他们那里传出的乘客稳固国内休息室3.500平方米，到达大厅的入境旅客休息室1.000平方米，国际航站楼离港乘客专用休息室1.800平方米夹层（ H层）在主要的休息室和商务贵宾室4.600平方米常客休息室将成为4.600平方米面积。

此外，erece IGA私人乘客大厅Yolcu，“其他航空公司私人乘客大厅”，星空联盟私人乘客大厅Hav将在“出境乘客沙龙楼层服务”。 可以使用伊斯坦布尔机场所有地点的地图位置和交通信息，并且可以遵循该地区内的方向。

2-有关交通和航班的问题

2.1。 土耳其航空什么时候搬家？
从伊斯坦布尔机场土耳其航空公司的航班从10月开始29 2018。 土耳其航空公司，伊斯坦布尔机场交通运营6 2019月02时间：00将开始为6 2019月14时间：从00从伊斯坦布尔阿塔图尔克机场所有计划，土耳其航空公司航班从伊斯坦布尔机场进行。

2.2。 土耳其航空公司会完全停止航班吗？ 几个小时不会发生？
在从伊斯坦布尔阿塔图尔克机场6 2019月02夜间运输业务：通过00 14中午：00小时的航班6 2019月14小时之间完全停止：从00航班会从按计划在伊斯坦布尔机场的地方。

2.3。 土耳其航空公司何时在伊斯坦布尔机场满负荷飞行？
土耳其航空公司，6四月2019小时14：从00起，航班将按计划从伊斯坦布尔机场起飞。

2.4。 伊斯坦布尔机场的航班会有延误吗？
根据关税计划，预计不会有任何延误。 由于特殊天气或运营原因，乘客将收到任何延误通知。 服务按国际标准提供，并采取最大程度的保证以确保飞行时间。

2.5。 在哪里可以学习航班的延误？
将有许多屏幕显示伊斯坦布尔机场的航班详情。 航班点，手表，延误等 可以从这些屏幕和应用程序中获取信息。

2.6。 如果航班延误或取消，应联系谁？
如果延迟或取消，可以通过销售办事处或机票直接联系该机构。

2.7。 购买取消航班机票的乘客的权利是什么？
根据国际航空运输规则，乘客将能够在规定的规则框架内要求他们的权利。

2.8。 首批航班将在哪里（国内和国际）？
由于29 2018年10月，从伊斯坦布尔机场，安卡拉，安塔利亚，伊兹密尔，阿塞拜疆（巴库）和塞浦路斯（埃尔詹）土耳其航空公司的航班，第一它已推出定。

2.9。 土耳其航空公司的数量会飞吗？
根据2023目标，土耳其航空公司将增加航班和目的地的数量，并提供更多的航班机会。

2.10。 飞往伊斯坦布尔机场的航班时刻？
内陆航班必须至少在2小时，国际航班起飞前至少3小时。

2.11。 我在哪里可以买到从伊斯坦布尔机场起飞的机票？
门票可以通过所有销售渠道购买。

2.12。 如何增加伊斯坦布尔机场地区税，门票价格会上涨吗？
所有机场的地区税有所不同。 机票价格可能因航班时间而异。

3-服务咨询

3.1。 Miles＆Smiles应用程序会继续吗？ 还会有其他特权吗？
Miles＆Smiles应用程序将以相同的方式继续。 我们将继续为所有会员提供更好的服务和额外的特权。

3.2。 是否有可能成为伊斯坦布尔机场的Miles＆Smiles会员？ 在哪里可以获得信息？
对于Miles＆Smiles会员申请，可以从机场的M＆S柜台，土耳其航空柜台和销售办事处获取信息，也可以申请会员资格。 有关详细信息 我www.turkishairlines.co 可以访问该网站。

3.3。 土耳其航空公司会继续提供航班吗？
土耳其航空公司将继续像往常一样为乘客提供屡获殊荣的餐饮服务。

C）伊斯坦布尔机场运营（IGA）问题

1.1。 伊斯坦布尔机场有多少家航空公司？
所有在伊斯坦布尔阿塔图尔克机场运营的航空公司也将位于伊斯坦布尔机场。 根据运营商和DHMI的决定，不同的航空公司也可以进行航班。

1.2。 从伊斯坦布尔机场到哪家航空公司和航班？
所有在伊斯坦布尔阿塔图尔克机场运营的航空公司也将位于伊斯坦布尔机场。 有关航空公司和航班目的地的信息 https://www.dhmi.gov.tr 它可以从访问。

1.3。 采取了哪些措施来促进伊斯坦布尔机场的乘客和员工的生活，该机场在航站楼内行走了1,8公里？ （导航，路由等）
将为乘客提供自助服务。 Acak自助登记“自助服务亭”，自助行李托运系统Geçiş，“自动护照运输系统降落和自动登机门”系统将被激活。 此外，室内导航系统将在终端和停车场进行调试，并将与外部导航（室外导航）集成，并将引导至家用飞机。 随着移动应用程序中包含的服务，将为乘客提供称重“o-passenger-special os flight”的登机牌。 通过员工的ecek Biometric Transition Systems终端，终端内部的移动将更安全，更快速地进行。

1.4。 机场视障人士的机制是什么？
对于视障人士，将在终端的终端上建立明智的道路。

1.5。 你有老乘客的预防措施吗？
在登机岛上将有特殊区域为老年人/残疾乘客提供服务，还将提供从终端门到越野车（特殊车辆）的服务。

1.6。 伊斯坦布尔机场的年客运量是多少？
1。 在阶段结束时，90将达到100万，然后是120万和150万乘客。 当所有阶段完成后（6跑道和2终端建设），200将是百万。

1.7。 将在该地区工作的培训师接受培训吗？
在该地区工作的出租车司机必须从英语语言课程获得A1证书，并在特定时期续签证书。

1.8。 乘坐公共交通工具到达市中心需要多长时间？
Gayrettepe - 伊斯坦布尔机场地铁线和 Halkalı - 伊斯坦布尔机场地铁线的活动由运输和基础设施部继续进行。 从伊斯坦布尔的不同点运输的详细信息 http://www.otobus.istanbul/ 它可以从访问。

1.9。 伊斯坦布尔机场会有特别的设计出租车吗？
正在准备与其他出租车区别开来的设计。 Taxis Cooperative继续开展工作。

1.10。 是否为地面工人进行了模拟研究？
真实环境模拟研究中的地面工程和其他单元正在进行中。 除此之外，还在继续进行全面的培训。

1.11。 伊斯坦布尔有什么作品吗？ 高速公路和伊斯坦布尔大都会市政府正在做些什么？
IMM，IETT，运输和基础设施部的活动和投资正在继续，以便在运输方面做出正确的方向。 所有连接道路均由高速公路总局负责。 在所有这些道路上，伊斯坦布尔机场的路线标志都放置在必要的地点

1.12。 是否有关于伊斯坦布尔机场内飞行大门和其他设施的信息/方向的特别研究？
终端中有平均9.000路由标志。 标志上的颜色和符号将符合国际标准和乘客可以理解的简单性。

1.13。 您将为航空公司提供哪种培训，信息和推广活动？
所有演习，模拟，现场应用和信息都在机场运营商（IGA）的协调下继续进行。

1.14。 伊斯坦布尔机场IT基础设施以及航空公司和民航总局等利益相关方的IT基础设施合规性测试何时进行？
当地航空公司和地勤公司继续进行测试。

1.15。 这座塔将在伊斯坦布尔阿塔图尔克机场服役一段时间吗？
不，IGA的建造由IGA完成并交付给国家机场管理局。

1.16。 该技术在伊斯坦布尔机场使用多长时间？
通过在伊斯坦布尔机场的所有区域使用最先进的技术，将确保最佳的客户体验。

1.17。 伊斯坦布尔机场将开放，但其余区域的建设将继续进行。 这会导致运输问题吗？ 你有什么措施？
伊斯坦布尔机场的建设将于2月底完成。 将采取一切措施确保乘客和飞行安全。 （资料来源：旅游日)