服务质量

UlasimPark 是科贾埃利大都会市政府的子公司之一，获得了 EN 13816 公共交通服务质量标准证书。运输园区总经理 Yasin Özlü 将获得的文件提交给土耳其世界市政联盟 (TDBB) 和科贾埃利大都会市市长 Ibrahim Karaosmanoğlu。 Karaosmanoğlu 市长很高兴在短时间内取得了成功，并获得了 UlatmaPark 的 Akçaray 线路接受检查的质量证书中的 EN 13816 证书，他说：“运输质量和所提供服务的满意度对我们很重要。 “我祝贺 Ulasimpark 家族取得的成功，”他说。

第一家获得有轨电车证书的机构
总经理Yasin Özlü表示，UlatmaPark希望通过详细研究土耳其和世界各地的工作原理实例来提高其服务质量标准，通过获得“城市轨道公共交通服务”在该领域开辟了新天地证书并说道：“我们的大都市市长我们很高兴履行易卜拉欣·卡拉奥斯马诺格鲁的指示，即您将获得最好的服务质量。他还表示，“我们将更加努力，为人民提供更优质的服务。”

以客人为中心的服务
交通公园 A.Ş.总经理 Mehmet Yasin Özlü 对成为土耳其第一家获得 EN13816 证书的机构表示满意，并表示：“我们将继续沿着这条道路，使用 12 辆有轨电车和 336 辆公交车，提供以宾客为导向的服务，而不是以客户为导向的服务。我们也很乐意在科贾埃利提供巴士和电车服务。成功完成 Akçaray 生产线的检查并获得这份质量证书让我们为我们的员工感到高兴和自豪。他在结束发言时表示：“这份文件也是我们现有服务理解的顶峰。”

5 个月内收到的 EN 13816 文件是什么？
EN 13816 是一个质量体系，涵盖旨在提高公共交通乘客出行舒适度和生活水平的研究。虽然获得该文件的过程通常需要 1 年，但 UlatmaPark A.Ş.由于基础设施雄厚，工作稳定、专注，流程一丝不苟，仅用了5个月就获得了证书，最大限度地缩短了取证时间。