来自MOTAŞ的公共交通驾驶员同理培训Ş

MOTAŞ总经理“我们的所有努力都是为了使人们的生活更轻松，并为更宜居的世界做出贡献”

在发起的培训动员范围内，定期对经营马拉蒂亚公共交通服务的 MOTAŞ 司机进行“专业发展”培训，目的是让接受过职业培训并获得资格的人从事城市公共交通。

“我们每年都增加驾驶员培训”
MOTAŞ总经理Enver SedatTamgacı宣布他们组织“专业发展培训”计划以提高服务质量，并于2018年宣布学年时向员工分享了有关培训的信息。

Tamgacı表示，自2014年上任以来，他们已经对所有人员进行了不同主题的培训，他认为与受过公共交通驾驶员各种证书的训练有素，受过良好教育和耐心的人员一起工作将更有效率，并说：“我们将在这种情况下继续进行培训。 我们从年初开始安排人员培训来设定目标。 全年，我们都在努力实现甚至超越这一目标。 到目前为止，我们已经超过了2018年的目标教育水平。
我们为轮班工作的员工实施培训计划，我们分两个班次组织培训。 我们的专业培训师提供的培训； 我们通过提供丰富的互动式培训方法（通过做模型学习）来提高动力，保持力和效率。

工作组织，出发前准备，航行中和航行后要进行的操作，应急预案，公共交通驾驶员的人体工程学，职业健康与安全，客户满意度做法，沟通的基本要素，有效的倾听，沟通障碍以及沟通方式应对，解决问题的能力，MOTAŞ总经理在声明中继续说：

“我们是该地区唯一的培训培训机构”
“通过为我们自己的 20 名培训师提供‘培训师培训’，我们组织了一些项目，以获得教育技能，确定成人教育的基本原则并发展教育资格。 由于提供的培训，我们培训了培训师，他们可以在机构内根据需求培训所有公共交通司机。 从这个意义上说，我们是该地区唯一一家提供“培训培训”的公共交通公司。 我们的目标是填补这一领域的空白并支持机构发展。 毕竟，这不就是为了让人们的生活更轻松，为一个更宜居的世界做出贡献吗？

MOTAŞ总经理表示，培训计划中还讨论了经常遇到的法律法规，法规以及从乘客收到的对机构的反馈； “在这种情况下，我们通过“案例分析”方法，通过观看驾驶员负面案例的视频来讨论解决此类问题的方法，特别是为了确保乘客安全并提高意识，并确定应采取的措施。

另一方面，为了消除残疾乘客在运输中所遭受的负面影响，并提高驾驶员人员的认识和敏感性，我们要求驾驶员使用“戏剧方法”进行应用。 在此应用程序中，通过为我们的驱动程序创建轨道，可以使看不见的驱动程序相互连接； 他们通过语音命令被带到预定的停靠点，并被允许上车，并且通过在汽车上游览轨道，我们的视障公民可以在实践中体验他们的经验。 通过这项工作，驾驶员能够同情我们残疾人的日常生活。”