科贾埃利驾驶员的沟通和愤怒控制培训

科贾埃利大都会市继续进行在职培训。人力资源和培训部为公共交通部和 TransportPark A.Ş. 内的 150 名司机举办了有效沟通技巧、愤怒管理和压力管理研讨会。在土耳其市政联盟支持下举办的研讨会上，博士。 Mustafa Öztürk 为车手进行了公共关系、团队管理、激励和职业道德方面的培训。

提高服务质量
科贾埃利市政府为驾驶员组织了一次培训研讨会，以进一步增加乘客和驾驶员的互动，提高服务质量，并使驾驶员能够控制白天所经历的压力。培训在尼斯酒店举行，为期两天，继续通过幻灯片和视频放映展示公交车司机的部分经历。在由演讲支持的培训研讨会上，Dr. Mustafa Öztürk 给出了有趣且实用的演讲策略。

微笑……说早安
在 Ness 酒店举行的研讨会上，Dr.穆斯塔法·奥兹图尔克； “沟通是生物之间分享情感、思想、信息和行为。有效沟通的需要已成为我们这个时代最基本的需求之一。微笑。当您向上车的乘客打招呼时，您会得到同样的反应。乘客上车时可能会闷闷不乐，但当你说早安、日安、晚上好时，他就会软化一点。当他微笑对待其他人时，这种行为将会持续下去。

个人需要同理心
沟通可以是积极的，也可以是消极的。为了健康的沟通，即有效的沟通，人们需要用一种可以谈论的共同语言见面，从而交换信息。在日常生活中，人们需要有效的沟通才能准确地向对方传达自己的感受、想法或信息。为了有效的沟通，个人必须可靠、有同理心、尊重和包容、一致和关怀。尽管许多人都意识到了这些，但他们还是失败了，因为他们无法充分接受和证明这些功能的必要性。 “这些培训的目的是提高这种意识，”他说。其他驾驶员的培训研讨会将继续进行。培训将分5个阶段进行，培训结束后，共计750名驾驶员将接受培训。