购买铁路火车票-TCDD探险问题-如何购买火车票

铁路购买火车票，查询TCDD航班，如何获得火车票：随着假期临近，现在想要旅行的人已经预订了。可以采取和航班可以质疑。

改变我们的新售票系统，你将返回“返回中断”开放式票有效期为六个月，如果你不要求“转换。

在所有YHT和大纲列车上没有任何区别地打开车票，火车和火车，您可以使用机票代替钱。

当您的未结票的有效期到期时，您可以使用全部或部分未结票来购买任何票。 剩余金额不以任何方式退还。

用开放票购买的票无权更改和归还。

销售和运输规则

运输协议

通过谁拥有了在土耳其国家铁路TCDD运输领域奠定了或被视为已与TCDD合同的条款和规则的机票的有效旅行证件每位乘客通过。
据此; TCDD承诺在他指定的条件下将乘客从出口点运送到目的地。 TCDD应被视为已接受运输规则。

它的结论是“运输合同”，这是根据用于所请求的旅程，纸和/或以电子形式保存文档设置的术语通常适用（以下，称为票）被确认。 门票适用于此关税申请区内的任何旅行。 合同开始于乘客在机票中指定的出口点进入火车或车辆，并在火车或车辆出发点结束。

TCDD购买门票

在证明票证之前，证明接受了运输条件。 TCDD销售系统记录被视为各类乘客被视为已接受此规定的依据。

由于关于在交通合同安全保障义务的出现从TCDD（不可抗力等）而产生在运输或铁路的情况下，特殊情况下被视为已失去了它的有效性。

如果是特殊旅程或至少有两辆独立的运输车辆，可以将门票作为每次旅行的单程票安排，并作为每次旅行的单独机票。 如果在特殊运输条件中明确说明，单张票也可能包含若干运输合同。

上公交车与火车，轮船，通勤列车等骑对于其他运输方式的事情，如果使用的旅程，在运输法中的意思是，当然，并适用关税的规定与本车辆做。

车票

门票，TCDD的直销渠道，从而间接通过授权机构，个人的基础上，在每个乘坐书面或电子形式和有效性的要求举行的，提供旅客出行的文档。

根据航程的性质和乘客安排的一些卡或文件也替换门票。

每张票都有费用和有效期条件以及特殊条件，旅客在预付旅行费的情况下运输。

根据电子机票中从系统输出它位于上述信息的邮件时的特征。 在大纲和YHT列车的门票销售中，发送的信息也是SMS的票据。

门票的信息可能会根据旅行的性质，乘客的质量和销售渠道而有所不同。

门票类型

3类型的门票根据变化和退货权价格定价。

它们是：

1. 便宜的机票： 标准票价的50折扣可以在一定数量的座位内购买，从打开售票开始，直到72小时出发。 促销门票，无权退回，更改或转换为开放门票。 当促销席位数到期时，低成本选项变为非活动状态。 折扣关税（初级，教师，65年龄等）不适用于低价机票。 （截至今天，它仅适用于安卡拉 - 伊斯坦布尔（Pendik）和科尼亚 - 伊斯坦布尔（Pendik）赛道。
2. 标准票： 5是一张票，可以在火车出发前1分钟到达。 这些门票适用折扣优惠。
3. 灵活的票： 3门票有权更改，退款并转换为开放门票。 它的售价略高于标准票价。 这些门票适用折扣优惠。

• 截至今天，不同的票证类型仅适用于YHT线路。

售票时间

特殊情况除外;

• YHT和大纲火车票直到旅行日期前的15天; 预订和销售开始。
  区域火车票在旅行当天出售。
• 门票销售交易流程的要求，办公室，直到分钟5从开始到从所选择的输出站和其他销售渠道（互联网，手机，呼叫中心等），从开始的时间移动到与所选择的输出站移动可以达到前15分钟的时间。

特殊情况：

• 由于铁路线路或TCDD的建设所带来的各种运营要求，某些邮轮和机票类型的销售可能会受到限制。 可以随时预订机票。 因此，在申请机票之前，乘客应遵循TCDD网站和销售渠道的警告并提出机票请求。
• TCDD宣布在相关场所和网站上出售的车站，车站，车站，销售办事处和工作时间。
• TCDD可以更改，限制，取消和取消与课程，考察，时间，折扣相关的门票销售实践和规则。

编辑门票

• 一般而言，为了乘客的安全，必须在航行开始前的15分钟购买车票。
• 门票，乘客的财产，机票和折扣，销售渠道的类型的航程的性质，并根据售楼处的排列方式不同。
• 客票行程的细节要求选购时（日期，时间，时间，退出站，目的站，折扣等）和个人信息（姓名，姓或TC数字意味着，联系方式等）应该可以。
• 购买机票的乘客必须检查他/她的机票，并确保按照他的意愿安排。 购买机票后，乘客不再有任何需求。
• 门票允许乘客在指定的旅行舱（如果有）旅行。 每位乘客只能占用一个座位。
• 乘客有责任保留机票和更换文件。 乘客必须能够在购买机票后出示/证明机票。
• 如果乘坐电子机票旅行的乘客无法证明其机票，则会收到新机票。
• 有些门票必须在旅行前经过验证或验证。 未经此类批准或验证的门票无效。
• 因任何原因丢失或无法证明其机票的乘客可以根据他们在销售期间提供的个人信息免费打印机票。

特殊情况

由于运营要求，某些具有列车姿态的机构的销售办事处（收费）可能无法进行售票。 从这些地方接受适当火车的乘客必须在乘坐火车后取票。

电子机票

• 电子机票; 这是一份运输单据，乘客可以根据旅行需求以电子方式取票。
• 在销售结束时，乘客被告知旅行，并且条形码可以打印为“信息说明bilgiler并且该信息由SMS确认。 信息说明可以从trenmatik以票据格式提供。
• 电子刀片被出售给YHT的编号车和轮廓列车，安排命名，个人，不可转让。
• 乘客必须在火车上登上“从系统收到的带有带照片的身份证（身份证，驾驶执照，护照等）的信息记录。 乘客应该能够在检查站和火车上展示他们在销售期间提供的信息，例如电子机票销售的机票 - PNR号码，条形码，TC识别号码，姓名和姓氏等。
• 可以根据特定条件更改和/或退回电子机票。
• 没有缺陷中断过程TCDD，到完成，错误，中断，删除，丢失，运营和延时切割接触，进入非授权用户的计算机病毒将不接受更换或使用承担任何责任。 电子机票信息存储在TCDD销售系统中，TCDD系统记录有效，直到另有证明为止。
• 恶意使用电子票务系统的乘客如果被检测到，可能会被禁止使用该系统。
• 如果电子电子机票存在争议，则必须将机票转换为实物（材料）票，并且必须提出申请。

门票的有效期

乘客必须在乘车时持有有效的车票。 门票的有效性可能因航程类型而异。

YHT，大纲列车门票的有效性

一般来说，在YHT和轮廓列车上，门票在出售的日期，时间，货车和地点号码上有效; 不能在任何其他日期和时间使用。 YHT和概要列车上的非编号货车的销售门票在机票上指定的日期和时间有效。 在乘客控制中，证明机票就足够了。

区域火车票的验证

根据行程距离，区域，小时，日或探险区域提供区域火车票。 请注意，区域火车旅行需要实体票。 。 在有效期内未使用的乘客不能要求提供区域火车票的任何索赔。

区域火车票在出发当天提供单程机票，往返机票在出发当天有效，包括退货当天。

门票费

如果根据乘客的性质和他/她的旅行确定了总计的旅行费和服务费，则通过扣除折扣来确定票价。

通过包括折扣的减少和票中价格中包括的服务费的增加来显示乘客的票价。

乘客的费用可能不低于TCDD确定的最低运输费用。 每种类型的列车的最低运输成本是不同的。 计算产生的任何费用都四舍五入到0,50 TL的上限。
门票销售费用在购买所需旅行的机票时有效。 以后的价格调整不适用于购买的机票。

折扣

YHT和轮廓列车的折扣;

％20到往返机票持有人 ：这同样适用于出发和到达站之间可供出售的列车的往返行程。 我们的乘客可以选择不同的列车（YHT-Outline），不同的位置（1和2。）和不同的货车（床，有盖的铺位等）。
比20年轻的年轻人：13-26可能会受益。

老师％20 ：所有教师（包括校长，副校长）目前在国家教育部下属或批准的所有等级和类型的公立和私立学校工作所有教学人员，土耳其国籍教师和在国外工作的教师，
乘客的军事20％：土耳其武装部队谁仍然工作在军官，士官和军官，在北约的军事官员，专家，长期军士，下士而且越早（在他们前往售票备忘录中提到）

至少12组乘客％20 ：想要团体旅行的乘客，只要他们至少是12人或支付费用，无论他们的资格如何，

60％20乘客

国内外记者证持有人％20 ：国内外记者证持有人（新闻和信息总局签发的证件有效），

员工TCDD员工，妻子，退休人员和配偶子女TCDD％20

65乘客年龄和年龄％50 ,

儿童（7-12岁）％50 打折。 （0-6岁的儿童可以免费旅行，前提是他们不需要单独的房间。）

*年龄折扣（年轻，65年龄等）在计算当天和月亮的年龄时，以出生年为基础。

免费送货

运输按照国际协议和法律进行。 有权免费旅行的相关法律的乘客应获得TC的旅行。 Üzerinde免费，由家庭和社会政策部撰写的免费旅行卡，

• 残疾人乘客都表示通过家庭和社会政策的残疾身份证部发布或指示身份证或原始或报表的核证副本的官方代表团医院采取了对不起国家，
• 根据与外国铁路管理局达成的协议，外国铁路员工可以免费提交许可证和旅行。
• 希望从这些折扣中受益并具有必要功能的乘客必须出示从相关机构收到并经TCDD在销售时和控制下批准的文件。 否则，“火车票”规定适用。
• 实施折扣，旅行，班级，离港数量和销售规则所需的文件应由TCDD确定，除非法律中有单独的规定。
• 在某些情况下，将受益于法律规定的免费旅行的乘客必须在TCDD客户关系管理系统或其所属机构中注册。 如果乘客没有登记，他就无法享受折扣。
• 对于以法定折扣进行的旅行，折扣权仅包括旅行费。 还收取乘客要求的服务费。

牌

• TCDD提供与乘客定期旅行的机会，并组织卡片以享受一些折扣。
• 可以从TCDD确定的销售渠道购买和安排卡。
  卡通常按名称和/或照片排列。 有些卡片需要提交官方文件。
• 为了安排名片，必须出示正式文件（如身份证，驾驶执照，护照）。 在出售卡片期间，必须将乘客登记到TCDD客户管理系统
• 为该名称签发的卡不可转让，不授予旅行给一个以上的人的权利。 在机构协议范围内发行的卡片在有效性条件下提供了持有人条件的权利。
• 如果发现乘客购买的票不是他/她自己的，那么TCDD工作人员看不到任何警告，也没有退货费用，并且卡被扣押。 根据卡片对乘客的特征，在这种情况下，火车上的卡丁车票被“切断”，可以防止持卡人再次使用该卡。 因任何原因被盗或丢失的卡不会被重新安排，也不会退款。

旅行卡和订阅

• 出售旅行卡和订阅用于所需课程所需的探险类型，使持有人有权在有效期内旅行。
• TCDD规定了旅行卡和订阅的销售条款。 它购买最适合乘客情况的旅行卡和订阅。
• 旅行卡和订户所有者必须使用地点号码乘坐火车的数量，并获取号码。 根据订阅类型的不同，地点号码请求或预订时可能会收取额外费用。
  订阅卡可以在较低级别和航班中使用相同的课程和有效性条件。
• 如果卡的有效权在旅程中到期，则该卡有效直至到达。
• 在组织中具有编号和非编号货车的概要列车中，订户可以乘坐当前订购的乘客在非编号的货车中旅行。 在这种情况下，订户接受常规旅行。
• 在同一天，可以通过订阅卡参加轮廓和YHT列车的往返旅行。
• 拥有区域火车订阅的乘客可以直接进入区域火车，而无需在订阅的有效性条件下采取任何行动。

票务交换

• 更换是根据乘客的要求部分或全部更正与行程有关的信息的过程。 该交易导致发出新票证。
• 修正案原则上是指终止第一份运输合同和通过新合同。
• 只有在YHT和轮廓列车上出售的门票才能在门票类型规则的范围内更改。 出售给区域列车的车票不能更改。
• 更改交易请求，直到从开始15分钟，从当时的票房，其他销售渠道（互联网，手机，呼叫中心等），从开始的时间从下级站动口车站移动可以达到前30分钟。
• 由于列车有毒而要求进行更改的请求仅对车站办事处或车站的代表处进行。
• 更换程序，扣除和报销是根据某些规则进行的。 售票可能有限制性规定。 询问他们是否有权在预订或出售时更改客票。
• 门票的变化仅限于三笔交易。 对于以任何方式使用的门票都没有变化。 门票不予退还。
• 团体票证无法修改。 根据退货规则退回机票并发出新机票。
• 如果新票价超过旧票，将收取差额。 如果新机票价格低于之前的机票价格，差额将从付款渠道退还。 如果在购买机票时使用拆分付款，则可将其转换为开放式机票优惠券。
• 由替换过程中的计算产生的任何费用都四舍五入到顶部0,50 TL。
• 如果由于运营原因导致列车阵列或时间发生变化，我们的乘客的机票将被换成新的机票。
• 如果无法进行更改，我们将返回乘客的第一张机票，并根据付款渠道不间断地返还机票价格。 在这种情况下，网站，呼叫中心和移动应用程序上的信用卡收费票价将返回相同的信用卡金额。 根据信用卡协议的人在一段时间后根据信用卡协议
• 预计。 使用开放票支付的现金费用可以转换为现金支付凭证，可以在180日期间在任何TCDD票房收取。
• 廉价机票出售或根据与如果票证不间断的在同等条件下edilir.yolc返回不能主张任何权利的新票değiştirilir.b促销将是不可能的。

门票换票：

只有从我们的系统购买的购买回程机票（不使用出发）可能更改的标准和灵活机票的退回和退回不能更改。 旅程出发后，往返机票可能会有所变更。

如果没有机票更改，则必须同时更改出发和返回。

门票退货和开门票

• 退货是完全取消机票。
• 仅出售给YHT和概要列车的门票将在规则内退还。 出售给区域火车的门票将不予退还。
• YHT trenerde门票只能作为灵活的门票类型返回。
• 可以从授权销售渠道退票。 如果售票有限制条款，则不予退款。 购买机票时，会被视为质疑退货权并接受了条款。
• 退换货处理需求，直到从开始15分钟，从当时的票房，其他销售渠道（互联网，手机，呼叫中心等），从开始的时间从下级站动口车站移动可以达到前30分钟。
• 出售火车的往返机票不予退还。 延迟列车的返回过程仅来自TCDD站和车站销售办事处。
• 所有机票和旅行转移被绑架的，因为应全部或部分使用的延迟对不能没有从TCDD导致扣除退还门票的原因。 如果系统提示您输入这些门票优惠券的成本转为开放门票。
• 作为对YHT和概要列车出售的车票的回报，要求乘客提供有关车票和身份证明的信息。 根据TCDD销售办事处退回电子机票的要求，要求乘客提供身份证明。
• 无法提交，丢失或被盗或以前发现使用过的证明和机票不予退还。
• 如果客人退还折扣门票，折扣将退还并退还。
• 如果只回合-Transformation退还门票的收益，将回售的整个行程，乘客将被退还剩余量从支付的工资中扣除。
• 团体票不接受个别退货要求。 退款申请由集团经理提出。退款将涵盖集团内的所有门票。
• 如果票不是，乘客可能会要求打开门票

扣减和报销

• 扣除是为了弥补由于转售失败而导致的收入损失。
• 出售门票或复位处理相关的类型，并提出了扣除，根据一天，其余款项将退还给从那里支付款项的渠道乘客时间限制的规定。
• 信用卡收到的门票的退票价格是使用的信用卡。
• 在使用混合支付进行销售的情况下，退款后的剩余价格支付给开放票。
• 对于返回小组的团体票，退款价格由团体经理和付费频道进行。

大纲和YHT门票的扣除;

• 退款请求，％10扣除将在退房当天扣除
• 在退房当天退款申请时，扣除20％
• 区域火车票不可退款。

打开机票并使用

• 如果乘客的请求被更改，可以兑换或退回的机票可以转换为当前的OPEN TICKET六个月而无需退款扣除Yol。
• 开放式的门票，并概述YHT火车，火车轨道和无区别，得到门票，充电屏“采用开放式票“按钮，点击屏幕上可以用来代替钱票号的开副本以复加。
• 从开始从当时的票房直到15分钟，其他销售渠道（互联网，手机，呼叫中心等），时间从开始到从下游站移到出口站的作用接受交易请求可以达到前30分钟。
• 如果在有效期内使用开放票，全部或部分购买任何机票，则整张机票均无效，
  剩余价格不得以任何方式退还。
• 使用开放机票购买的机票无权更改和退货。
• 由于TCDD原因导致的修订和退货程序
• 如果由于TCDD造成的原因无法提供旅客的旅行或者旅行无法继续旅行，则在更改和/或退票请求的情况下，不应考虑对机票销售的限制。
• 因此，不间断的退货和变更如下：
• 如果取消取消，将取消取消时间的票价。
  如果同一地点有多个门票促销，门票价格将不间断退回，或者将转换为所有列车的有效开票券，为期六个月。
• 如果由于TCDD引起的原因而无法在购买机票的等级和地点编号中提供乘客的旅行，则由TCDD向乘客通知情况并提供较低级别的旅行。 在这种情况下，收据由负责乘客的价格差异的人员签发。 乘客收到任何TCDD售票处不间断的价格差异。
• 如果航班抵达到达站，将延迟60分钟或更长时间;
  如果乘客通过放弃火车旅行并经控制人员批准要求退款请求，则票价减少，剩余票价返还给乘客。 对于此操作，从火车上取得的收据将支付给TCDD销售办事处。
• 根据乘客的要求，剩余的费用可以转换为开放的票券，可以在销售日期的整个网络的180日使用。
• 如果乘客的机票是往返机票，则不会退回旅程。
  如果行程因特殊情况而中断（如果铁路关闭），则计算乘客行驶的距离并连续返回剩余电量。 如果乘客继续乘坐由TCDD提供的车辆，则不退还工资。 另一方面，如果乘客在转移期间离开旅程，则退还非旅行部分的费用。
• 在上述权利要求中，从工作场所（服装，车站或火车）获取包含乘客的身份和联系细节的请愿书。 提出申请的乘客必须将票据实际添加到请愿书中。