安塔利亚公共交通司机的压力管理和愤怒管理培训

安塔利亚市已经完成了公共交通从小巴到大巴的革命性转变，目前正在培训1106名公共交通司机。 司机将接受服务质量和效率、公共关系和培训、压力管理、愤怒控制、士气和动力方面的培训。

安塔利亚市政府通过签署土耳其公共交通领域的示范申请，在市中心改造了两辆小巴和一辆公共汽车，以更舒适和现代的巴士提供公共交通服务。 大都会市为加强我市的交通系统，每天增加公交车数量，为 1106 名在公共交通车辆工作的司机组织了培训计划，以提高公共交通服务质量，使公共交通车辆驾驶员更有效、更准确地与乘客沟通。 在将于 27 年 28 月 29 日 2017 日至 XNUMX 日在 Cam Pyramid 举行的计划范围内，巴士司机将接受“服务质量和效率、公共关系和培训、压力管理和愤怒控制、士气和动力”方面的培训。

公民满意是必须的

大都会市交通规划和铁路系统部门在一份声明中说; Mak我们继续在2015开展2016和2017专业培训活动，以提高公共交通的服务质量，为市民提供更舒适的旅游服务。 我们会仔细评估公民对公共交通司机的投诉和建议，并努力为乘客提供更好的服务。 在我们组织的培训范围内，以提高公民的满意度，减少对车辆驾驶员的投诉; 我们的目标是加强司机与乘客之间的沟通，提供更宽容，更友好的乘车服务