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Tamgac，携带motas的马拉蒂亚乘客60％的：motas研讨会将继续在各学科教育领域给员工定期由专业培训师。

unda客户请求和投诉的主题在马拉蒂亚大都会市政厅MOTAŞ举办的研讨会上举行。 研讨会由一名私人保安专家分两班提供。

MOTAŞ优先考虑客户满意度，在培训计划中讨论了客户需求和投诉，以便向组织的所有领域传播质量管理体系，以最大限度地提高客户满意度。 对该机构收到的投诉的到达渠道进行了分类，并对投诉做出了回应，并要求受访者提供正确和适当的答案。

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评估程序，确保所有motas的员工motas总经理萨达特Tamgac给下面的语句的参与：“韩流福特xnumx't福特汽车要求人们在安装公司，之前”你想要什么，“他说。 人们回答说，“我们希望马跑得更快。” Hanry Ford的成功在于人们理解这种方法，因为我们希望从一个地方到另一个地方更快地获得İnsanlar。 在建造世界知名的汽车工厂方面，有人提出了要求。

在做出有关我们机构的决策时，我们将客户需求和投诉列为重要的议程项目。 这些要求将极大地影响我们的决策。 所以提交的每个投诉，每个请求都对我们有价值。

今天，我们客户的需求和期望不断变化，我们员工的信任和满意度日益提高。 我们在哪里理解？ 当然，我们知道我们在马拉蒂亚的公共交通中占有很大份额。 例如，虽然其他城市公共交通的比例为30％，但MOTAŞ在马拉蒂亚的比例为60％。 同样，如果我们能够回应所有要求，我想我们会看到这么多。 我们可以响应路线，路线和公共汽车的需求。 否则，我们的人民对我们的青睐很高。

通过我们根据客户体验和我们创造的信心所做的分析，我们取得了巨大的成功。 我们将继续采用差异化战略和以客户为导向的方法。 我们的目标是最大化客户满意度，他说。

还强调的是，每一个投诉和每一个要求的答案都会给机构带来信心，每一个不容忽视的投诉和客户需求都会加速业务，并将导致展望和工作。