İZBAN通过调查确定缺陷

伊兹密尔，了解乘客满意度调查所有站的人民的期望，以规范İZBAN管理，而不是乘客的满意度调查的目的，他们说，这些问题的决心。

İZBAN同时在31个站点进行的“我们正在倾听您的调查”的第一项结果旨在测量服务质量并了解İzmir居民的期望，这些结果表明了乘客的满意度。 给乘客； 在第一阶段，有5名20人参加了İZBAN的问卷调查，其中询问了有关İZBAN，火车，车站，服务质量，转乘，货车数量，信息通报和出发时间的问题。 每天使用İZBAN的旅客中有77,7％，将50,9％的旅客认为İZBAN的服务质量是“好”，而说“非常好”的人的平均水平是22,8％。 26,4％的乘客说，İZBAN需要改进。

72,7％的受访者认为İZBAN是“可靠的”，而76,5％的受访者称其为“经济”，69,8％的受访者为“舒适”，60％的受访者为“快速”的公共交通系统。 。 伊兹密尔的居民说，伊兹班车站的“清洁”率为74,2％，“安全”率为72,8％，而等候区则给出了“需要改善”的记录，为49,6％。 伊兹密尔人（İZBAN）在方向标（68,5％），信息发布（64,4％），货车数量（60,8％）和离港到达（57,7％）上显示稳定的图形他说：“需要改进。”

因此，强调了发展Halkapınar转运中心和将在希拉勒建造的转运站项目的必要性。

IZBAN官员说，结果的负面百分比对我们来说比正面方面重要得多。 因此，我们同时评估了调查结果。

资料来源：News Express